Komi Kpatcha

Accueille et accompagnement des clients avec une expérience de vente personnalisée. Développement du C.A quotidien et contribution active pour l'atteinte des objectifs commerciaux (UPT, panier moyen ). Une approche qualitative du clienteling et du storytelling, suivie de la fidélisation (CRM). Bonne tenue de la caisse; du magasin (le floor); pour garantir le rayonnement de la marque; un bon visuel merchandising. connaissance parfaite du stock et gestion des stocks. Parfaite connaissance des codes du luxe et de la mode pour booster son PM

Ouverture et fermeture. Accueil client et annonceur des offres spéciales quotidiennes (mandarin;français et anglais) Formateur des nouveaux collaborateurs (Stagiaires) Capacité à travailler en équipe et à gérer deux ou plusieurs clients à la fois sur les journées du rush Maitrise de l'ensemble des étapes de la cérémonies de vente; conseil client personnalisé, vente complémentaire. Changement de stratégie de vente à chaque heure en fonction du KPI; (UPT, panier moyen, CRM) Visuel merchandising, mise en rayon, rangement et pliage. Gestion des stocks et encaissement

Ouverture et fermeture du restaurant Gestion de l'équipe, vérification strictes des normes HACCP Respect des procédures de la gestion des stocks S'assurer du bon déroulement de service, surtout la propreté des lieux Assurer un service de haute qualité et gérer les plaintes des clients Assurer une bonne gestion de la caisse et dépôt bancaire hebdomadaire Echange périodique individuel et d'ensemble avec l'équipe pour maintenir une bonne communication et booster leur motivation

Ouverture et fermeture du magasin Réception et traitement des commandes, suivi du contrôle des palettes Prospection téléphonique et physique Inventaire hebdomadaire suivi de nouvelles commandes Gestion d'une équipe multiculturelle Participation aux réunions administratives