With a solid background in luxury retail, I've honed my customer service and sales skills at prestigious brands like Ralph Lauren and Zadig&Voltaire. Skilled in visual merchandising and team management, I thrive in adapting quickly to diverse retail environments for an exceptional shopping experience.
Accueil et conseil de la clientèle Conseils personnalisés et fidélisation de la clientèle Développement du chiffre d'affaires et réalisation des objectifs Prise de retouches simples (ourlets, reprise de taille, longueur de manches. Suivi des commandes clients pour certains articles
Accueil et conseil de la clientèle Fidélisation de la clientèle Développement du chiffre d'affaires et réalisation des objectifs Réalisation des implantations et des vitrines, en collaboration avec le marchandising ; Mise en place des opérations commerciales ; Gestion des stocks et du réassort
Accueil personnalisé de la clientèle, notamment internationale recueil des besoins, accompagnement et conseil haut de gamme mise en avant des produits encaissement
Management d'une équipe de 15 personnes Gestion des stocks et du réassort Gestion des opérations promotionnelles Mise en place des vitrines et des espaces intérieurs Accueils et conseils auprès de la clientèle
Tenue d'agendas sur Outlook Organisation d'événements Accueil téléphonique, accueil réception Organisation de Réunions Prise de rendez-vous Gestion des Stocks et fournitures
Organisation de déplacements Prise de Rendez-vous Réceptions et traitements de l'ensemble des demandes Réceptions d'appels téléphoniques et accueils des visiteurs