J'ai une expérience de plus de 5 ans dans dans la relation client, la vente, le développement commercial et le management d'entreprises haut de gamme et internationales, principalement dans les secteurs du tourisme, de l’évènementiel, de la beauté et du prêt à porter. Je suis à l’aise au contact de la clientèle, sur le terrain comme au téléphone, en français et en anglais. Je peux représenter une marque avec les codes du luxe et répondre aux besoins des clients recherchant des produits ou services haut de gamme en les accompagnant sur tout le processus de vente. Je peux également prospecter les particuliers et les professionnels en gérant et développant mon propre portefeuille client. Je travaille de manière rigoureuse et autonome, mes précédentes expatriations m'ont poussé à m’adapter rapidement aux environnements de travail et à gérer les imprévus.
Une expérience saisonnière en tant que Manager Relation Client à Mykonos, au sein du restaurant/cabaret le plus réputé d'Europe : - Manager l’équipe d’accueil du cabaret (3 personnes) - Gérer les réservations de la clientèle VIP
Planity est la plateforme leader de la prise de rendez-vous dans le monde de la beauté et du bien-être: - Développer les ventes du logiciel de réservation Planity dans la région Nouvelle-Aquitaine - Former les clients grands comptes au logiciel Planity - Manager et former l’équipe commercial (3 personnes)
Expat.com est la plus grande communauté d'expatriés du monde avec plus de 3 millions de membres : - Vendre à des clients B2B dans le monde entier et sur le terrain les espaces pubs, articles et magazines du média Expat.com - Animer les événements ‘Business Networking’ de l’entreprise
Club Med propose des expériences de séjour tout compris, pour des moments de bonheur sur-mesure : - Développer les ventes de voyages au sein de l’agence Paris 16e - Accueillir les clients en agence, réaliser la vente et le suivi SAV du voyage
Lors d'un visa PVT en Australie, j'ai travaillé pour l'entreprise Cotton On, un des leader de vente de prêt à porter dans le pays : - Conseiller les clients - Veiller à la performance du magasin - Gérer les stocks
Au fil des années, Cruiseline s’est imposé comme le leader français de la vente en ligne de croisières. Cruiseline est représenté en France sur l’ensemble des segments de marché avec ses différentes marques dont Croisières.fr - Développer les ventes de croisières via le site www.croisieres.fr - Conseiller les clients sur leur choix de voyages
Stage au sein du concessionnaire C.A.R de La Rochelle (marque Volkswagen) : - Phoning clients - Accueil clients - Suivi du processus de vente - Convoyage voitures