Zagidi Aliev

Je pilote la relation client haut de gamme à travers des actions CRM stratégiques et personnalisées. Je maximise les KPI individuels en optimisant le taux de retour, le panier moyen et la fréquence d’achat. Je rédige des reportings hebdomadaires destinés au siège pour assurer un suivi précis des performances. Je garantis une expérience immersive et cohérente avec l’image iconique de la Maison Marc Jacobs.

Je gère les encaissements et les opérations quotidiennes avec rigueur et élégance. Je supervise la présentation visuelle en lien avec l’équipe VM pour refléter l’univers premium de la marque. Je fidélise une clientèle locale et touristique grâce à un accompagnement sur-mesure. Je valorise les collections en créant une expérience fluide et stylée à chaque visite.

J’accompagne des clients VIP dans des parcours d’achat confidentiels et ultra-personnalisés. Je crée des lookbooks exclusifs en lien avec les nouvelles collections des grandes Maisons. Je gère des ventes à distance et organise des essayages privés selon les besoins individuels. Je développe un réseau fidèle de clients VIC grâce à un service stylistique sur-mesure.

Je développe une clientèle fidèle grâce à un usage expert des outils CRM de la Maison. Je suis responsable du suivi rigoureux des KPI et de la gestion des demandes spéciales. Je valorise les collections prêt-à-porter et accessoires dans le respect absolu du visuel Fendi. Je participe activement à l’image exclusive de la marque sur le marché local.

Je construis des relations durables avec une clientèle locale exigeante via un suivi CRM structuré. Je transmets les valeurs patrimoniales de la Maison à travers des conseils sur toutes les catégories. Je participe activement aux performances du magasin en assurant un service d’excellence. Je veille à incarner les standards de Louis Vuitton à chaque interaction.

Je gère un portefeuille client à 90 % local avec un accompagnement olfactif ultra-personnalisé. Je prépare des reportings hebdomadaires pour le Brand Manager sur ventes et retours clients. Je fais vivre l’univers sensoriel d’Acqua di Parma avec un service raffiné et émotionnel. Je maintiens l’espace de vente dans un état irréprochable selon les codes du luxe italien.