Conseiller de vente avec plus de 6 ans d'expérience principalement en flagship J'ai travaillé à Paris, sur les Champs- Élysées, et j'ai également de l'expérience à Moscou. Trilingue en français, anglais et russe, je suis capable de fournir un service de qualité à une clientèle internationale.
J'ai assuré un service rapide et une expérience client exceptionnelle. J'ai offert des conseils en style personnalisés et géré le merchandising selon les directives de la marque. J'ai également traité les paiements et les détaxes
J'ai travaillé avec les clients en les aidant à choisir des produits et en leur proposant des conseils en style. J'ai géré le merchandising visuel et les opérations de stock. J'ai atteint la plus haute performance UPT dans la région EMEA et participé au lancement du magasin phare à Astana avec un service exceptionnel.
J'ai étudié les tendances et analysé la concurrence, tout en formant de nouveaux employés. J'ai réalisé l'estampage à chaud et assuré un rôle d'ambassadeur pour le service après-vente. J'ai contribué à augmenter les ventes aux clients réguliers de 50 % et préparé le magasin pour une visite importante de l'équipe italienne.
J'ai suivi les plans de vente et appliqué mon expertise en vente incitative et croisée en présentant Louis Vuitton aux clients. J'ai accru la fidélisation de la clientèle à l'aide d'outils CRM et fourni un service de haute qualité avec une cote NPS élevée.
J'ai été ambassadeur de la marque en adhérant aux politiques de l'entreprise en matière de ventes, de service à la clientèle et d'opérations en magasin. J'ai maintenu des niveaux d'inventaire optimaux.
J'ai fourni un service à la clientèle exceptionnel, favorisé la fidélisation et établi des relations solides avec les clients. J'ai défini, suivi et atteint mes objectifs de vente personnels, et analysé les résultats pour trouver des opportunités d'amélioration.
Fashion-oriented, high level of curiosity, commercial focused, positive.