8 années d'expériences sur les fonctions managériales multi univers et multi points de ventes au sein du groupe LVMH. Développer le chiffre d'affaires et la rentabilité de l'espace de vente. Fixer des objectifs pertinents aux équipes et piloter l'activité commerciale à l'aide d'indicateurs de performance. Fidéliser les clients et développer une nouvelle clientèle en assurant un service d'excellence et une animation du fichier client. En lien étroit avec les Ressources Humaines, recruter, développer et motiver les collaborateurs ; s'assurer qu'ils maitrisent parfaitement les produits et services de la Maison, son histoire et ses codes ; créer un environnement de travail propice à l'atteinte des objectifs de vente. Connaître le marché, les tendances et les opportunités futures, Connaitre l'environnement concurrentiel et identifier les opportunités de développement commercial. Evaluer régulièrement la pertinence des procédures logistiques sur des critères qualitatifs et quantitatifs ; répertorier et f aire circuler les meilleures pratiques métier ; proposer des améliorations et conduire le changement.