- Manager senior avec plus de 15 ans d'expérience dans le secteur du retail et de la restauration - Passionné par la mode et le sport, m'efforçant à créer une expérience client unique et personnalisée
- Responsable de la stratégie de développement du groupe en utilisant les ressources (lignes directrices/politiques visuelles/expertise). - former et développer les directeurs de magasin sur le service à la clientèle, la connaissance produits, les indicateurs de performance. - faire un rapport quotidien/hebdomadaire au conseil d'administration US/UK sur les performances et axe d'amélioration.
Appliquer les politiques de la NBA . Être un ambassadeur de la marque pour apporter le meilleur service à la clientèle. Développer le chiffre d'affaires en cherchant les différentes opportunités. Former les équipes sur les produits/l'histoire. Contrôler les coûts et les marges en respectant les politiques de l'entreprise.
Fonction similaire au précédent avec une partie plus importante sur les enjeux stratégiques et en pilotage complet du magasin. Gestion de la relation avec : - Adidas ( trade marketing, assortiment...) - Citadium (animation commerciale, gestion des stocks...)
Responsable de la stratégie commerciale mis en place par Adidas, appliquée au quotidien au sein du Citadium Champs Elysées. - Manager l’équipe de démonstrateurs du corner : organiser le travail de l’équipe, le planning, la planification des congés… - Participer à la gestion du point de vente, conformément aux objectifs commerciaux et de merchandising - Gestion des activations commerciales ( lancement de produit/focus produit) - Organiser l’espace de vente : réassorts, gestion des stocks, gestion des retours, organisation de la réserve… - Accueillir, conseiller et développer la clientèle - Assurer la vente - Développer le chiffre d’affaires du corner
Être le garant de la bonne relation avec le grand magasin - Rendre compte à sa hiérarchie de toutes les informations utiles émanant du grand magasin - Manager l’équipe de démonstrateurs du corner : organiser le travail de l’équipe, le planning, la planification des congés… - Participer à la gestion du point de vente, conformément aux objectifs commerciaux et de merchandising - Organiser l’espace de vente : réassorts, gestion des stocks, gestion des retours, organisation de la réserve… - Accueillir, conseiller et développer la clientèle - Assurer la vente et le développement du chiffre d’affaires du corner
- Gestion des forces de vente, des opérations et de l’environnement, afin d’atteindre les objectifs fixés (sur la vente, le service, l’organisation, la satisfaction clientèle et le profit) - Gestion du budget (coût du travail et dépenses générales) - Mise en place de stratégies commerciales - En charge de l’évaluation des performances du magasin via la mise en place de reporting et débriefing au siège France/Europe - Gestion des missions de ressources humaines au sein du magasin (promotion interne, gestion des performances et mise en place de mesures disciplinaires)
- développement du CA, réduction des coûts, analyse des indicateurs commerciaux ou « KPI » (IV, PM, TT ), reporting de l'activité - Analyse du marché, positionnement, magasins environnants - Animation d’équipe, briefing quotidien, zoning, réunions d'équipe, traitement des litiges clients, etc... - Gestion de la masse salariale, recrutement, intégration, formation, entretiens annuels d'évaluation, plannings, respect des règles et affichages légaux - Gestion des stocks, maîtrise des pertes, commande de produits consommables, etc...
- Superviser l’équipe de vente ( formation, analyse des performances) - Mise au point de stratégies (analyse des indicateurs commerciaux) - Gestion du pôle “cash management (recettes, reporting financier)
- Organiser et coordonner le travail des équipes - Gestion commerciale, financière et administrative - Participer à l'accueil et au service du client - Veiller au bon fonctionnement du restaurant, à la qualité et à l’efficacité du service - Analyser et contrôler en permanence la conformité des activités aux standards d'hygiène, de sécurité et de service de la marque
Stephane has been essential in the development of our business in France, he is the first employee we hired and has helped us establish business in a new territory. He started off as store manager of the NBA store Paris and quickly crossover to Lids to open several boutiques around the city. Six months later, he was promoted to District Manager in training as a leadership training program for multi-unit manager role. A great overall asset for any retail business with great skillset.