Actuellement étudiante en Master Marketing du Luxe, je suis profondément passionnée par la gestion de projets, la communication et le développement des marques. Ce que je trouve incroyable dans ce domaine, c’est la manière dont une expérience avec un produit, une marque ou un groupe peut être pensée et vécue à la fois en boutique et en digital, offrant une infinité de possibilités créatives et imaginatives pour toucher le client. Chaque interaction est l’occasion de susciter des émotions, de raconter une histoire et de créer un lien authentique et mémorable. Ce qui m’anime au quotidien, c’est de comprendre comment une marque peut non seulement séduire, mais aussi inspirer et apporter du bien-être à ses consommateurs. Dans un monde où les tendances évoluent rapidement et où le marketing doit être à la fois réactif et stratégique, je trouve fascinant de pouvoir imaginer, concevoir et orchestrer des expériences cohérentes et impactantes, en mixant créativité, analyse et innovation. Mon parcours m’a permis de développer une sensibilité multiculturelle, une grande curiosité et une vraie envie de progresser dans un environnement dynamique et d’excellence. Je suis particulièrement motivée par les projets qui demandent de la rigueur, de l’organisation et un vrai sens de la communication, tout en laissant la place à l’inventivité et à la réflexion stratégique. Je cherche continuellement à apprendre, à évoluer et à contribuer activement à des projets qui me challengent et me passionnent. Je souhaite mettre mon énergie, mon enthousiasme et mes compétences au service d’équipes inspirantes, pour participer à la création d’expériences mémorables et impactantes.
- Accueil et accompagnement d’une clientèle locale et internationale selon les valeurs Cartier - Gestion de l’attente des clients - Support aux conseillers de vente pendant le parcours client (présentation des produits, mise à taille, Avivage etc...) - Réassort des espaces de service : écrins, kits, cadeaux CRM, etc... - Collaboration quotidienne avec les équipes de vente, stock Managers et chef de projets - Utilisation quotidienne d’Excel pour un suivi de données - Conseil et vente de parfums et d’accessoires
- Conseil personnalisé et vente à une clientèle locale et internationale - Optimisation du panier moyen via techniques de cross-selling et upselling - Contribution aux KPI de vente - Valorisation de l’univers CHANEL via un storytelling immersif - Maintenance des standards visuels : tenue de la boutique - Suivi attentif des produits concurrents
- Préparation des espaces et différentes salles - Accompagnement client lors d’événements (mariages, lancements, séminaires…) - Mise en place, accueil, service en salle et coordination logistique en lien avec les exigences de chaque événement