Véritable professionnel dans le secteur du luxe au poste de directeur flagship. Doté d'un excellent relationnel, je sais faire progresser le chiffre d'affaires de mes points de vente dans un contexte local et international. Orienté service client et résultats, Je focalise les équipes sur la fidélisation de la clientèle. Leader naturel et manager de terrain, je possède une vue à 360° de mon métier. Capable de travailler en équipe, autonome, je sais identifier les différents besoins qui permettront d'atteindre les objectifs fixés.
Management et business control. Coaching. KPI's Flagship management. Team building . Gestion omnicanal.
Direction et animation d’une équipe de 16 collaborateurs et au CA de 3,5M€. Développement du CA et pilotage du NPS/GMB. Formation de 2 mois au métier d’opticien. Formation des équipes à un cérémonial de vente HDG. Développement du story telling de marques.
Ouverture et management du Flagship store rue Saint-Honoré. Développement du CA et fidélisation de la clientèle locale/internationale. Merchandising et gestion des vitrines. Responsable des corners et des ouvertures pop-up en "Grands-Magasins". Evènements en boutique.
Ambassadeur du premier corner homme de la marque en France. Création et développement du fichier client.
> Corner réalisant un CA de 2 M€ et à l'effectif de 6 personnes.
Management des stocks d'une boutique femme au CA de 5 M€
Vente et conseil à la clientèle Encaissement