Axelle Capron
I help luxury brands unlock sustainable growth by combining brand marketing, business transformation and omnichannel strategy. With experience across jewellery, beauty, fashion, hospitality and art de vivre, I have developed a transversal approach at the intersection of brand, digital, e-commerce and retail. Throughout my career, I have been drawn to environments where there is an opportunity to build, structure and scale. When I joined WHITEbIRD, I took over Marketing, E-Commerce & Communication, bringing together responsibilities that had previously been split across two roles. This gave me the opportunity to rethink how these functions worked together by introducing new processes, strengthening cross-functional collaboration and creating a more scalable organization. The impact of this transformation contributed to the growth of our e-commerce business over the following two years. Building on these results, I was entrusted with broader responsibilities, expanding my role to include the coordination of Retail Operations. Today, I work across marketing, retail, e-commerce and wholesale to align teams, optimize customer journeys and drive business performance through a truly omnichannel approach. What motivates me most is building organizations as much as building brands. I enjoy bringing clarity to complexity, connecting people around a shared vision and creating the foundations that enable sustainable growth.
- Définition et déploiement de la stratégie digitale, e-commerce et omnicanale - Pilotage de la performance et optimisation continue de l’expérience client - Développement des synergies entre e-commerce, retail et wholesale - Accompagnement des équipes retail aux enjeux CRM - Structuration des processus et harmonisation des pratiques entre les boutiques - Pilotage des budgets et coordination des partenaires externes
- Définition et déploiement de la stratégie marketing et communication - Pilotage du e-commerce (Shopify et Farfetch) - Structuration de la stratégie CRM (Mailchimp, Kiliba) - Définition de la stratégie d’acquisition digitale - Pilotage des agences SEO, SEA et Paid Media - Coordination des lancements créateurs, trunk shows et temps forts - Gestion du budget Marketing et Communication - Management des équipes Marketing et Communication
- Déploiement de la stratégie marketing digitale du Plaza Athénée et du Meurice - Pilotage de la refonte du site internet et optimisation des parcours clients - Déploiement des stratégies CRM, contenus, réseaux sociaux et influence - Repositionnement de l’image des différents points de vente (restaurants, bars, spas) - Management des équipes Marketing et Communication
- Définition et déploiement de la stratégie marketing en lien direct avec la fondatrice - Coordination des projets transverses entre retail, e-commerce et marketing - Pilotage des lancements de collections et des activations commerciales - Structuration des processus et accompagnement du développement de la Maison - Coordination des équipes internes et des partenaires externes
Responsable de la bonne conduite de projets pour des clients Luxe. En charge de la mise en place des plannings de conception, création et production de contenu digital. Garante de la qualité des livrables. - Responsable du suivi et de l'implication des équipes créatives et de production. Encadrement des shootings. - Lien quotidien avec les clients (prises de brief, suivi du projet, suivi budgétaire). Management d'un alternant. - Clients : Accor, Armani, Azzaro, Biotherm, Cartier, Garnier, Mugler, L'Oréal Paris, YSL.
Coordination media internationale : orchestration et suivi des actions de communication digitale du département Mode sur une trentaine de marchés. Responsable de la validation des plans media proposés. Envoi des assets pour la mise en place des campagnes digitales et print. Suivi plan media et learnings : mise en place d’un système de benchmarking en lien avec les agences. Analyse des retombées des campagnes institutionnelles et ad hoc. Veille concurrentielle des principaux acteurs du luxe et participation à l’élaboration d’une competitive review annuelle.