25 ans d'expérience dans le Service Client et le Management, dont 14 ans dans le secteur du Luxe. Appétence pour l'Optimisation des Opérations de Caisse, la Gestion du Flux Clients et l'Amélioration de l'Expérience Client. Forte Capacité à Accueillir, Former, Accompagner et Encadrer les nouveaux collaborateurs. Maîtrise des Process Administratifs et Commerciaux.