Experienced as a Digital specialist with a demonstrated international working experience of 6+ years in the luxury industry (pefumes & beauty). Skilled in E-commerce (E-retail,Website Management, E-Merch ...), Analytics/Reporting, Social Media, CRM, Media Plan, Content Production and Brand Management. - Magento, Shopify, Prestashop, DAM, SmartEdit, DAM - Jira, Asana, Confluence - Google analytics, Sac Report - Creation tools : Adobe (PS,INDD,AI) + Figma - Microsoft pack
Stratégie Digitale : - Création et implémentation d'une stratégie digitale alignée avec les objectifs globaux de la marque. - Gestion de l'image de marque E-commerce et CRM : - Gestion et Animation du site Marina de Bourbon : PDP, Bannières, SEO ... - Création du site Korloff / gestion et animation - Création et envoi de newsletters Production : - Coordination prestataires - Production de contenus Print / Digitaux / E-retail Transverse : - Suivi des ventes - Reporting - Gestion de la base de données
Gestion de projets digitaux : Display, Social Media, Site, E-commerce, LP, Shooting ... Clients : Hermès, Dior, OralB, American Express, Groupe SEB ... - Analyse du brief et validation de la faisabilité des projets en fonction des éléments fournis par le client, du budget et des délais. - Résolution de problématiques stratégiques, créatives ou technique en collaboration avec l’équipe de production - Pilotage de la production des différents projets de la prise de brief à la livraison des éléments (contrôle qualité, respect des deadlines, etc..) sur des activations 360. - Coordination des ressources - Création de formats display, social, e-retail et compréhension des plans médias, travail en collaboration avec les agences média et livraison des régies - Gestion de campagnes CRM - Création de formats type brand content (Landing page / Pages dédiées) et garant image - Respect du planning et des budgets - Contrôle de la qualité des éléments produits (respect de la charte graphique, cohérence avec le brief client,…) - Gestion de la relation client
- Coordination de projets de localisation multilingue : Sites Internet, applications iPad & mobiles, Brochures, dossiers de presse, catalogues, notices _ Suivi de la relation client au quotidien - Gestion des plannings de production - Contrôle qualité dans le respect de la charte ISO 9001 - Centralisation des demandes et échanges entre prestataires et clients
Communication - Suivi et application des opérations commerciales - Assurer les créations et les mises en ligne du plan d’animations web sur des gabarits déjà existants, dans le respect des contraintes de temps, d’image et de commerce. - Création des visuels pour le site et Instagram - Gestion pages Facebook (Posts, SAV ...) - Newsletter (2 par semaine) E-merchandising/E-shop - CMS et ERP - Développement de l’offre et mise en ligne des produits (Landing Page, Conseils ...) - Optimisation de l’offre produit (catégorisation, descriptifs, visuels, mise en avant ...) et l'attractivité du site - Référencement SEO, KPI, Analyttics - Veilles Concurrentielles
- Aide sur le choix du mobilier, matériaux … et contact des fournisseurs pour les échantillons - Mise en page des plaquettes de présentation - Etablissement de devis, factures et suivi administratif
- Mise à jour de la banque image et mise en place d’un photoshoot de produits - Recherche et présentation d’un projet de création d’accessoires avec étude concurrentielle
- Mise en place de la salle - Service et gestion du bar
- Taches administratives : mise à jour des factures et devis - Création pêle-mêle par Chronopost - Formation Illustrator pour création de coffrets