Françoise (Fanny) de Tommaso

Compétences Savoir Faire Organisation, autonomie, capacité à créer le contact, facilité d’adaptation, Sens de l’efficacité, sens du reporting, force de proposition, très réactive. Prospection de marchés nationaux et internationaux Préparation de dossiers pour réponse aux appels d’offres, Responsable de dossiers (production et clients), Ecoute de l’interlocuteur, souriante, empathique Gestion et coordination d’une équipe de 3 - 4 assistantes, Organisation et participation à des salons professionnels, Négociation de contrats avec les clients, Négociations de conditions avec les fournisseurs, Maîtrise des formalités à l’export et à l’import, Maîtrise de l’outil informatique (environnement Microsoft) : WORD, EXCEL, POWERPOINT,ACROBAT READER, OUTLOOK, ACCESS, CANVA, TEAMS, ...... SAGE et MEG (logiciels de devis/facturation) Assistante administrative CH PATRIMOINE BOULOGNE Mission de 3 mois (oct-dec 2023) - Tarification de devis ( mutuelle - prévoyance) - Mise à jour du CRM - relève des mails et réponse appropriées - Classement digital Accueil téléphonique et réponse aux demandes des clients ou prospects Accueil téléphonique et de de la clientèle en magasin Assistante Administrative et commerciale - MIROITERIE DE MONTFORT PARIS 2012/2022 jusqu'à la vente de la société Relations avec les syndics de copropriété Rédaction des courriers Développement et fidélisation de la clientèle Rédaction des devis - Envoi des factures Suivi des règlements et Relance des clients pour défaut de paiement et éventuelle mise au contentieux Gestion de l’agenda du directeur – Gestion de l’agenda des interventions chez la clientèle Sourcing de fournisseurs afin de réduire les coûts Commande aux fournisseurs avec surveillance du respect de date de livraison