Francesca Riccardi
Offro consulenza alle aziende che vogliono sviluppare la loro strategia e-business e consolidare la loro presenza online tramite il posizionamento su siti multimarca e-tailers e marketplace. Prima di diventare consulente mi sono occupata dello sviluppo del brand Baldinini nei mercati internazionali attraverso il posizionamento sulle piattaforme marketplace, occupandomi della gestione dei clienti e del canale sotto tutti gli aspetti: prospezione, contatto clienti, trattativa commerciale, contracting, gestione del budget totale del canale online, vendite. Ho iniziato la mia carriera nel fashion come Store Manager, per poi crescere come Retail Manager fino a diventare Online Wholesale Manager all'interno di una realtà consolidata come Max Mara. Specializzata nel mantenimento delle relazioni di canale, nella scoperta di opportunità significative e nella negoziazione di accordi con grandi clienti al dettaglio, mi viene riconosciuta una spiccata abilità nel comprendere le dinamiche di acquisto del consumatore finale, conoscenze che spendo quotidianamente nell'ambito delle mie relazioni con i buyer internazionali. Proprio le mie doti comunicative e negoziali, insieme alla mia capacità di persuasione, storytelling e mirroring, mi hanno permesso di costruire nel tempo solidi rapporti di fiducia all'interno del mercato retail e, di conseguenza, di raggiungere e superare sempre gli obiettivi assegnati. : • Analisi degli scenari di mercato, progettazione e pianificazione della strategia digitale e di vendita online. • Gestione del budget, reporting e misurazione delle performance. • Conoscenza e comprensione delle dinamiche e processi Fashion Buying e Merchandise Planning. Marketplace Manager | Online Wholesale Manager | Gestione dei canali e-tailer e marketplace | Referente Sviluppo E-business | Fashion Buying e Merchandise Planning
• Analisi degli obbiettivi aziendali e definizione della strategia di posizionamento online. • Ricerca e attivazione dei marketplace ed e-tailers coerenti con la brand strategy. • Pianificazione e negoziazione del budget. • Gestione ed organizzazione del canale e-business.
• Riporto al Direttore Retail nell’attività di pianificazione strategica. • Attivazione da zero di accordi commerciali con clienti segmento online. • Definizione ed implementazione delle strategie e-tailers e marketplace per tutte le linee del brand. • Ricerca e attivazione dei marketplace ed e-tailers coerenti con la brand strategy. • Direzione delle relazioni commerciali con i clienti e prospect. • Gestione degli assortimenti e performance degli stessi sui diversi canali di vendita.
All’interno della divisione E-Business, riporto al Direttore Commerciale e coordino due figure junior. • Mi occupo della negoziazione dei budget stagionali con i clienti e-tailers a livello worldwide (circa 40 clienti). • Supervisiono il buying per i nove brand del Gruppo Max Mara al fine di assicurare sia il raggiungimento degli obiettivi quantitativi sia la corretta rappresentazione sulle piattaforme terze. • Seguo la contrattazione e la gestione delle attività di marketing finalizzate alla brand awareness e sell-out. • Monitoraggio dei risultati in season tramite analisi KPI forniti dai clienti ed eventuale utilizzo di leve commerciali per massimizzare i risultati. • Ricerca di nuovi clienti/progetti e sviluppo strategico.
• Gestione retail e visual dei punti vendita franchising del brand Weekend Max Mara nelle zone assegnate (Balcani, Rep Ceca, Slovacchia, UK, Germania, Medio Oriente, Australia, Corea. • Supervisione dell’attività di 100 negozi in tutto il mondo e apertura di 20 nuovi punti vendita. • Formazione on floor e creazione di materiale di formativo per i negozi di tutto il mondo. • Database, analisi dei KPI di sellout stagionali e pianificazione attività di miglioramento.
• Riporto allo Store Manager e coordinamento di uno staff di 8 persone. • Analisi e gestione dei budget giornalieri/settimanali. • Responsabile della formazione del team su prodotto, tecniche e processo di vendita.
• Supervisione visual, ordini merce, vendite e gestione cassa. • Organizzazione di eventi e partecipazione al Salone del Mobile di Milano con un proprio stand.