Marie de Launay
Forte d’une expérience en vente conseil dans le secteur du luxe, j’excelle en accompagnement personnalisé, vente additionnelle et mise en valeur produit. Flexible et à l’aise en équipe, j’assure un service client de qualité et une gestion rigoureuse du stock en environnement dynamique.
Mon expérience de conseillère de vente, au département Printemps Joaillerie m'a permis de découvrir de nouvelles méthodes de travail grâce aux modules de formation propre au Printemps. Formée et dirigée par l'équipe de la surface de vente, j'ai mis en pratique mes acquis au merchandising quotidien des collections. Exercer le protocole de vente avec encaissement, facturation, certificat d'authenticité des modèles. Gestion des transferts magasins, commandes clients, SAV et réparations. Fidélisation de la clientèle, grâce à l'encartage de la carte Printemps. Contrôle qualité et participation aux inventaires.
Conseil expert sur l'univers culinaire premium dont WMF et LAGOSTINA. Accompagnement personnalisé et vente additionnelle. Mise en valeur produits (merchandising qualitatif). Gestion rigoureuse du stock et participation aux inventaires. Encaissement avec suivi SAV et fidélisation clientèle.
Conseil spécialisé en art de la table. Développement du panier moyen. Mise en scène des collections. Gestion logistique et préparation inventaire.
Conception de dessins et maquettes pour les collections de joaillerie. Référencement et protection des modèles. Présentation en des collections à la clientèle et vente en B to B et B to C.
Développement d'un service de marquage laser pour les produits de luxe. Création d'une offre adaptée au marché haut de gamme.
Ouverture et structuration du marché britannique. Conseil auprès de stylistes pour le prêt à porter et la haute couture. Création et vente d'une nouvelle gamme d'accessoires de mode exclusifs. Préparation et suivi des commandes, et SAV.