Jean-Francois Marin

Contributed to the evolution of aircraft program change management applications by aligning product development with end-user needs. Partnered with agile teams to refine user stories, adjust priorities based on feedback, and optimize value delivery through effective backlog management and PI planning. Facilitated iteration planning, sprint reviews, and backlog refinement to ensure development teams delivered business-critical features efficiently. Key Contributions: Ensured compliance with FAA and EASA standards through well-structured features and user stories, enhancing both user satisfaction and development efficiency. Collaborated with cross-functional teams to align product features with technical standards and broader strategic objectives.

Directed the migration of the A220 Airbus World portal to AWS PCP Airbus World using agile Scrum and Scrum of Scrum methodology. Played a key role in the successful migration of the A220 portal to AWS PCP, improving data management and access control, while optimizing the development team's efforts. Managed and refined product backlogs, collaborating with AIRBUS CANADA Team (ABSID1, ABSD, ABSDS), AIRBUS SAS (SDOC, SDOT, SDS2, DCC, DCJ), Business Owners, Architects and Developers to prioritize features and ensure end-user requirements were met. Authored user stories for API integration, access rights management, and microservices to align business objectives with technical goals. Key Contributions: Enhanced data management processes via AWS migration, streamlining functionality and improving user experience. Collaborated across teams to deliver maximum value, balancing technical complexity with business needs.

Responsabilités clés et Réalisations: Gestion Produit & Agile • Recueil et analyse des besoins métiers pour cadrer les développements liés à la gestion externalisée des cartes de paiement tierces et réseaux de soins de santé. • Définition et refinement des User Stories en garantissant leur conformité avec le Definition of Ready (DoR) et les priorités métier. Collaboration & Coordination Inter-équipes • Animation d’ateliers métier avec les équipes de développement et stakeholders pour valider les exigences et gérer les dépendances inter-systèmes. • Documentation et communication des besoins via SharePoint, Teams, Confluence, assurant l’alignement entre équipes produit et technique. Environnements & Outils : JIRA, SharePoint, Confluence, Office 365, Web Services Méthodologies : Agile Scrum

Projet : Formation avancée en Excel et programmation VBA dispensée aux étudiants BBA, avec un focus sur le développement des compétences pratiques en automatisation, analyse de données et optimisation des processus métier. Responsabilités clés et Réalisations: Formation & Développement des Compétences • Conception et animation de modules de formation avancés en VBA et Excel pour automatiser des processus métiers et améliorer l’analyse de données. • Développement de cas pratiques en programmation procédurale VBA, création de macros avancées, manipulation de tableaux croisés dynamiques et optimisation des formules Excel. Pédagogie & Engagement Étudiant • Mise en place d’un apprentissage progressif via des exercices interactifs et des études de cas réels. • Coaching personnalisé des étudiants pour les accompagner dans leur montée en compétence. Environnements & Outils : Excel, VBA, Office 365 Méthodologies : Apprentissage par projet, Coaching personnalisé

Projet : Migration et refonte du site ‘Me Former en Région’ pour la Région Occitanie. Responsabilités clés et Réalisations: Gestion Produit & Optimisation UX/UI • Pilotage de la migration de WordPress vers Drupal, intégrant SOLR pour le moteur de recherche et améliorant le parcours utilisateur (UX/UI). • Gestion et priorisation du Product Backlog dans JIRA, en affinant les User Stories selon les critères de Definition of Ready (DoR) et Definition of Done (DoD). Coordination & Pilotage Agile • Animation des ateliers métier pour recueillir les besoins des parties prenantes et définir la roadmap produit. • Collaboration étroite avec UX/UI Designers et équipes techniques pour assurer l’ergonomie et l’accessibilité du site. Validation & Tests • Supervision des tests fonctionnels et d’intégration en lien avec les équipes de développement. • Mise en œuvre d’un chatbot et d’un moteur de quiz métiers (Onisep) pour améliorer l’engagement utilisateur. Environnements & Outils : JIRA, Confluence, SharePoint, Drupal, SOLR, Zeplin Méthodologies : Scrum, Kanban

Projet : Référentiel Clients et Partenaires pour BSCC DSI La Poste Group. Responsabilités clés et Réalisations: Gestion Produit & Agile • Animation des ateliers métier pour identifier les besoins, documenter les dépendances et affiner le Product Backlog dans JIRA. • Rédaction et gestion des User Stories, en garantissant leur alignement avec la Definition of Ready (DoR) et les exigences techniques. Collaboration avec les Équipes Techniques • Coordination avec les développeurs pour faciliter la transition des Web Services vers Kafka, avec mise à jour documentaire via Swagger. • Contribution aux tests et validation des requêtes API (Postman, SQL, AMQ, API Management) pour garantir l’intégrité des échanges de données. Environnements & Outils : Kafka, MySQL, SOLR, JIRA, Confluence, Postman, API, Heidi Méthodologies : Agile Scrum

Projet : Évolutions de l’ERP "ESCALE" pour BSCC DSI du Groupe La Poste. Responsabilités clés et Réalisations: Analyse Métier & Cadrage Fonctionnel • Animation d’ateliers métier pour définir les Spécifications Fonctionnelles Détaillées (SFD) et Spécifications Fonctionnelles Générales (SFG). • Traçage encaissements des frais de douane dans ESCALE. • Cartographie des activités pour assurer la conformité RGPD et optimiser les flux de traitement. Gestion Produit & Assurance Qualité • Suivi des tests de non-régression et d’intégration pour valider les évolutions du produit. • Création de supports de formation et documentation fonctionnelle pour faciliter l’adoption par les utilisateurs. Environnements & Outils : Confluence, SQL, SharePoint, Trello Méthodologie : Cycle en V

Projet : Digitalisation des processus de gestion des dossiers de crédit client. Responsabilités clés et Réalisations: Analyse Métier & Transformation Digitale • Pilotage de la transition numérique des dossiers de crédit client, incluant la gestion et le suivi digitalisé des contrats. • Étude des besoins métier et optimisation des flux CRM pour améliorer l’expérience client et la productivité interne. Gestion des Risques & Veille Réglementaire • Rédaction de recommandations sur des thématiques financières, fiscales et juridiques (SCPI, loi Sapin 2, assurance-vie). • Élaboration de simulations financières et analyse des tendances de marché pour optimiser la gestion des portefeuilles clients. Environnements & Outils : OSX, VBA, Excel, JavaScript, SharePoint, Trello, Big Expert software Méthodologies : Business Analysis, Reporting

Projet : Optimisation des parcours médico-administratifs patients. Responsabilités clés et Réalisations: Analyse Métier & Optimisation des Processus • Réalisation d’analyses fonctionnelles pour cartographier et optimiser le parcours patient. • Contribution à la mise en œuvre de solutions numériques incluant la dictée vocale, l’impression centralisée des comptes rendus et la planification des consultations. Coordination & Change Management • Interface entre la MOA et la MOE pour garantir l’alignement des exigences fonctionnelles et des solutions techniques. • Conduite du changement via la formation des utilisateurs et la création de guides d’utilisation pour favoriser l’adoption des nouvelles solutions. Environnements & Outils : OSX, Windows XP, Citrix XenApp, DXCare, DXPlanning, VBA, Cognos, SharePoint, Trello Méthodologies : Cycle en V, Analyse Métier

Projet : Déploiement du logiciel de santé Medasys (IPSOINS) pour 8000 utilisateurs. Responsabilités clés et Réalisations: Gestion du Changement & Formation • Déploiement et accompagnement des utilisateurs sur la dictée numérique, la planification centralisée et la gestion des comptes rendus médicaux. • Création de supports pédagogiques et guides utilisateurs pour faciliter l’adoption des nouveaux outils. Optimisation des Processus Opérationnels • Analyse et amélioration des workflows pour garantir la conformité avec les contrats de performance ANAP. • Gestion des autorisations et paramétrage des accès utilisateurs dans le système d’information hospitalier. Environnements & Outils : Oracle, Windows XP, Citrix XenApp, DXCare, DXPlanning, Microsoft System Center 2012, SharePoint, Cognos, Toad Méthodologies : Change Management Framework

Projet : Lancement de la Startup Academy pour les startups web innovantes en France. Responsabilités clés et Réalisations: Stratégie de Communication & Engagement Communautaire • Animation d’une communauté en ligne favorisant les échanges entre startups, investisseurs et experts du digital. • Recrutement de nouveaux membres et développement de partenariats avec incubateurs et influenceurs du secteur tech. Content Management & Web Marketing • Organisation de conférences et webinaires, création de contenus digitaux pour améliorer la visibilité des startups. • Gestion de la stratégie de réseaux sociaux (Twitter, LinkedIn, Viadeo) pour accroître l’engagement et la notoriété du programme. Environnements & Outils : Social Networks, Adobe Connect Pro, BaseCamp, WordPress, Google Apps Méthodologies : Community Management, Growth Marketing

Directed the study of presence strategies, best practices on social networks, and Web marketing actions, as well as e-reputation management for BIME, a Business Intelligence SaaS company. - Implemented new social media tactics that increased engagement rates by 30%. - Developed and executed comprehensive Web marketing campaigns resulting in a 20% increase in website traffic. - Enhanced the company's e-reputation through targeted PR efforts which led to a 25% increase in positive online reviews.

Projet : Consulting Oracle Content Management et Oracle portal développement. Responsabilités clés et Réalisations: Analyse Métier & Digitalisation des Processus • Collecte et consolidation des besoins clients pour l’intégration de référentiels de gestion de contenu sous Oracle Portal. • Développement de Proof of Concepts (POC), CookBooks et guides techniques pour assurer la standardisation des solutions. Formation & Accompagnement Utilisateurs • Conception et animation de sessions de formation sur Oracle Content Management, incluant l’installation et l’optimisation des solutions. • Rédaction de réponses aux cahiers des charges techniques pour aligner les solutions sur les besoins des entreprises. Environnements & Outils : Oracle Portal, Oracle Collaboration Suite, Oracle Content DB, SQL Méthodologies : Content Management, Consulting

Projet : Gestion du portail intranet Oracle France (MyOracle). Responsabilités clés et Réalisations: Gestion de Contenu & Collaboration Interne • Conception et mise en place de workflows de gestion des identités et des accès utilisateurs, garantissant la sécurité des données et une meilleure gestion des demandes d'accès. • Déploiement d’espaces collaboratifs et outils de Knowledge Management, facilitant le partage d’expertise au sein d’Oracle France. Optimisation UX/UI & Stratégie Digitale • Amélioration de l’ergonomie et de l’expérience utilisateur du portail, en intégrant des standards UI/UX modernes. • Gestion et structuration des processus de publication et de validation de contenu, assurant la cohérence des informations disponibles pour les employés. Formation & Accompagnement des Équipes • Animation de workshops et formations internes pour garantir une adoption efficace des nouvelles fonctionnalités du portail. • Élaboration de guides et supports pédagogiques pour les utilisateurs et contributeurs internes. Environnements & Outils : Oracle Portal, Oracle Collaboration Suite, Knowledge Management Tools, HTML, JavaScript Méthodologies : Gestion de Contenu, Knowledge Management, UX/UI

Projet : Gestion du site web Oracle University Switzerland-France. Responsabilités clés et Réalisations: Gestion Web & Contenus Digitaux • Administration et mise à jour du système de réservation en ligne, facilitant l’accès aux formations et certifications Oracle. • Optimisation et localisation des calendriers de formation et programmes pédagogiques, améliorant la visibilité et l’accessibilité des offres. Marketing Digital & Engagement Client • Développement et exécution de campagnes e-marketing (emailing, promotions, segmentation client) pour attirer plus d’inscriptions. • Analyse des performances marketing via tableaux de bord et suivi des KPIs pour ajuster la stratégie d’acquisition. Support & Accompagnement Utilisateur • Formation des contributeurs et gestion des webmasters régionaux pour garantir une uniformité des contenus en Europe. • Mise en place de webconférences et supports interactifs, alignant les formats imprimés, web et multimédias pour améliorer l'expérience client. Environnements & Outils : Oracle Web Content Management, HTML, JavaScript, Photoshop, DreamWeaver, Freehand, Illustrator, MS Office Méthodologies : Web Content Management, Digital Marketing, E-learning

Projet : Services d’édition numérique et de conception graphique. Responsabilités clés et Réalisations: Gestion d’Entreprise & Stratégie Commerciale • Pilotage de l’ensemble des opérations, de la stratégie marketing à la gestion des projets clients, en assurant la rentabilité et la croissance de l’entreprise. • Supervision des budgets, devis et facturations, garantissant une gestion financière saine et optimisée. Production Graphique & Conception Numérique • Réalisation et production de supports imprimés (brochures, catalogues, flyers) de haute qualité pour divers secteurs d’activité. • Expertise avancée dans la numérisation et l’optimisation des chaînes graphiques, garantissant une qualité et une efficacité accrues. Coordination & Gestion de Projet • Gestion des relations avec les sous-traitants et prestataires pour assurer une livraison efficace des projets clients. • Conception de photomontages techniques pour SFR, incluant des simulations de relais télécoms pour appuyer les décisions d’implantation. Environnements & Outils : OSX, QuarkXpress, Photoshop, Freehand, Illustrator, CorelDraw, Excel, Word, Adobe Acrobat Méthodologies : Gestion de Projet, Design Graphique, Production Éditoriale