Lourdes Marsden
Argentine à Paris, j'ai construit mon parcours entre la mode, le luxe et le e-commerce : service client trilingue chez Parfums Christian Dior (LVMH), ADV chez Courrèges et Vanessa Bruno, pilotage commercial chez Bazarchic (Galeries Lafayette Groupe).En 2026, j'ai lancé Not Working Paris, une marque de maroquinerie pensée pour le travail hybride, fabriquée au Portugal, développée sur Shopify, et portée par une stratégie de contenu que je produis moi-même : catalogue, KPIs, campagnes de lancement et outils IA intégrés au quotidien.Ce que je cherche : un rôle e-commerce ou produit dans la mode, le luxe ou la beauté, où rigueur opérationnelle et culture produit avancent ensemble.FR (C1) · EN (C2 Cambridge) · ES (natif)
• Création et gestion complète de la boutique en ligne Shopify : catalogue produit, commandes, stocks et expéditions internationales. • Design et mise en marché de 2 collections de maroquinerie en cuir pleine fleur (The Brief & The Sleeve), fabriquées au Portugal. • Stratégie de marque, identité visuelle, contenu Instagram et coordination des campagnes de lancement de A à Z. • Suivi des KPIs e-commerce (taux de conversion, trafic, CA) via Shopify Analytics ; optimisation continue des performances. • Intégration d'outils IA (génération de visuels, copywriting, automatisation de workflows). • Sélectionnée par BGE Parif — programme d'incubation entrepreneuriale.
-Gestion d’un portefeuille B2B international (+500 partenaires). -Optimisation des processus internes (-60% de relances fournisseurs). -Automatisation des tâches ADV (+25% d’efficacité sur le traitement des commandes). -Suivi des délais de livraison et amélioration du contrôle qualité.
-Gestion de 30 à 50 demandes quotidiennes en français, anglais et espagnol. -Suivi des réclamations VIP et amélioration du taux de satisfaction clients.
• Automatisation des tâches ADV, permettant le traitement de 250+ commandes/mois (+25% d'efficacité). • Coordination avec les équipes commerciales et logistiques pour optimiser la satisfaction client. • Suivi des délais de livraison et amélioration du contrôle qualité.
-Gestion de 30 à 50 demandes quotidiennes en français, anglais et espagnol. -Suivi des réclamations VIP et amélioration du taux de satisfaction clients.
-Suivi des commandes wholesale et relation client. -Gestion et coordination des livraisons sur les marchés internationaux. -Optimisation des ventes additionnelles et des réassorts.
"TuFreelo": Internship in the Comfort and Skip marketing team. To create an expertise on fabrics and trends, to attract a new and young market and give the company's social media communication a more fashion and young oriented twist.
-Création et vente d’une gamme de pochettes écoresponsables (50+ unités vendues). -Collaboration avec des fournisseurs locaux (-30% coûts & -40% empreinte écologique). -Partenariat avec Latam Airlines pour distribution internationale.
Dress and style models in the showroom, asist the stylist, organize and prepare the showroom for clients. Paris Men Fashion Week