Sbaiti Abel
Élu meilleur conseiller de clientèle au niveau international chez la maison Ermenegildo Zegna, et doté d'une expérience de 15 ans dans le secteur de prêt-à-porter de luxe homme, je souhaite à présent m'épanouir à nouveau dans le même secteur qui fait l'objet de ma passion.
Boutique Flagship Rue du Faubourg Saint-Honoré (02/2020 – 04/2020) Responsable Adjoint Corner Homme – Philipp Plein/Billionaire
Encadrement d'une équipe de 3 personnes •Participer à la conduite et la motivation de l'équipe
Boutique Flagship Rue du Faubourg Saint-Honoré, 35 membres du personnel (07/2013 – 01/2018) •Création d'une relation personnalisée entre le client et la marque •Vente et expertise de la collection couture Stefano Pilati •Accompagnement du client dans le développement des pièces sur-mesure (choix des couleurs & matière, prise de mesure, et suivi de fabrication) •Suivi de la clientèle à travers le CRM et suivi des préparation SAV •Participation aux événements VIP •Participation aux formations de Zegna School à l'Italie
Organisation de l'inauguration de la première boutique en France •Gestion commercial : optimisation et contrôle des stocks, implantation du marchandising et PLV, inventaires, procédure retour clients/échanges/remboursement •Gestion humaine : encadrement d'une équipe de 6 à 10 personnes, coordination et contrôle de l'activité de l'équipe (planning horaires, organisation de travail, suivi personnel), management participatif
Accueil et conseil de la clientèle •Gestion du portefeuille client •Tenue de la caisse
La Vallée Village au Marne-la-Vallée (01/2008 – 06/2009)
La Vallée Village au Marne-la-Vallée (09/2004 – 12/2007)
Hôte pour plusieurs prestigieux évènement à Paris