Ratna Ningsih
Passionnée de mode, du luxe et d'enseigne haut de gamme. Après plus de 10 années d'expérience professionnelle dans la vente en retail, j'ai développé mon expertise dans mon métier de Personal Shopper dans le luxe via la formation Expert Mode/Expert Vente d'ESMOD Paris. Mon Projet après mon expérience de Personal Shopper est maintenant de faire partager, transmettre mon expérience et cette expertise avec une équipe afin d'atteindre les objectifs fixes, ensemble. Avoir le plaisir à satisfaire les clients dans un esprit bienveillant et de cohésion. De créer un moment de shopping unique et inoubliable. Créative et organisatrice dans l'âme, j'aime concevoir et planifier des événements exclusifs, des ateliers de mode, des soirées VIP et des défilés.
Promouvoir le service du Personal Shopper auprès des clients du magasin. Formation Expert Mode/Expert Vente obtenu par le biais de Printemps Académie/ESMOD International. Intervient en tant qu'Expert Vente sur le 'floor' pour des clients VIP et des clients étrangers. Une mise à jour régulières par le siège sur les derniers tendances en mode, accessoire, et beauté. Fidélisation personnalisée de la clientèle et gestion d'une base de donnée. Assiste a l'organisation et habilleuse pour nos bi-annuel SOIRÉES TENDANCE, printemps/été et automne/hiver. Une soirée réservée exclusivement a nos clients VIP sous forme d'un défile des tendances en mode et accessoires pour la saison a venir. Organisation des minis ateliers de mode thématique au sein du magasin pour des nouveaux prospects. Nous travaillons en équipe de 4 Personal Shoppers. CA réalisés dès la première année de 692k€ pour un objectif de 650k€.
Prospection, implantation et développement des marques moyenne/haut de gamme dans la région Rhône Alpes, Corse & PACA. Des marques venant des Pays Bas, Espagne, Belgique et Italie. Assiste activement a l’implantation de la marque principale du showroom YAYA. Une embauche de 5 Agents Commerciaux régionales. Management et coordination a distance des 5 commerciaux du showroom. Présente en tant que Commerciale YAYA dans les salons de prêt a porter à Paris. En liaison directe avec les sièges de la marque. Responsable de la gestion des rendez-vous showroom et terrain, fidélisation de la clientèle, suivi des commandes et livraisons. CA annuel du showroom 1,6 M€
Création d'une boutique de prêt à porter féminin dédiée aux jeunes créateurs Européens. Négociation des contrats en exclusivité auprès des marques. Manager une vendeuse principale et une Responsable de boutique à temps plein. Déplacements aux salons professionnels internationaux. Achat des collections, et merchandising. Organisation d'événements de fidélisation clientèle. Gestion des ventes, stock et budget. CA moyenne annuel de 260 K€ sur une surface de vente de 28 m2.
Gestion d'une équipe de 4 vendeuses. Déplacements au salons et showrooms du prêt à porter à Paris, Espagne et Italie en tant qu'acheteur pour la boutique. Organisation des défilés. Lancement du programme de fidélisation clientèle (mailing ciblé et carte de fidélité). Assisté au lancement de leur Agence de relooking.
Entièrement responsable du Programme des Bourses d'Etudes dédiés aux jeunes hôteliers et restaurateurs venant de pays en voie de développement en attribuant 15 bourses d'études annuel. Les boursiers sélectionnés sont ensuite inscris dans des écoles correspondantes et réputées aux Etats Unis (Cornell Hotel School & University), La Suisse (Ecole Hôtelière de Lausanne), Le Pays Bas (The Hague Hotelschool) et La France (Institut Vatel & Institut Paul Bocuse) entre autres. Mise en place des ventes aux enchères afin de récolter des fonds au financement du programme. Participation aussi à l'organisation de notre congrès annuel qui est mondialement connu en attirant environs 1500 participants .