Astrid de Chazournes
J’accompagne les entreprises dans leur développement stratégique, organisationnel et opérationnel, en cohérence avec leurs enjeux, leur image et leurs valeurs.<br><br>De la définition de la vision à l’élaboration budgétaire, jusqu’au pilotage de la performance, j’active et optimise les leviers de croissance et d'efficience : management, commerciaux, achats, merchandising, marketing, logistiques ou IT. Mon objectif : générer de l’impact mesurable, au service de l’excellence client.<br><br>Mon expertise s’est construite au sein de start-up, PME et grands groupes français ou européens, dans des environnements e-commerce (B2B, B2C, B2B2C), digitaux et retail. Elle repose sur une compréhension fine des métiers – exercés à des postes de direction – une forte capacité d’analyse, et un goût prononcé pour la collaboration transverse avec les équipes et parties prenantes.<br><br>Passionnée par les défis et l’innovation, je m’engage pleinement dans mes missions, veillant à l’atteinte des résultats avec des équipes impliquées, dans un cadre structuré et stimulant. Convaincue que la réussite repose sur l’écoute, la coopération et une vision à 360°, je mets l’humain et le sens au cœur de mon action.<br><br>Formée aux enjeux RSE, j’intègre les dimensions durables et responsables dans la construction des stratégies.<br><br>Mon parcours est marqué par la gestion de projets complexes, la conduite du changement, et une capacité à faire évoluer les organisations dans des contextes de transformation. J’apporte aujourd’hui une réelle valeur ajoutée à toute entreprise ambitieuse en quête d’un leadership stratégique, agile et engagé.
360° : Management du changement, Consultante en stratégie & organisation. Digital, Retail, RSE.
Site E-commerce Premium, Mode, Lingerie, Beauté & Maison. BtoBtoC. Head of Merchandising - Head of Business Operations & Strategy. CONTEXTE : Mutation du modèle économique & Repositionnement de l’offre France (CA 15M€). REALISATION : Optimisation des performances et Mise en place de la nouvelle stratégie groupe. MISSIONS : - Analyses et projections, Elaboration du budget, Définition des objectifs, Reporting groupe; - Pilotage opérationnel et stratégique : Optimisation des indicateurs de performance (conversion, ventes, stock et marge) et des flux de trésorerie, Identification des leviers de croissance et mise en place de plans d'action (Cadrage offre et assortiments, Gestion des stocks, Politique de prix, Définition du planning des ventes et animations commerciales, Analyse profils clients/CRM, Plan Marketing & Ads, Merchandising); - Management des équipes production des ventes, merchandising et shooting ;14 collaborateurs.
CONTEXTE : Rachat de l’entité France par BrandAlley UK. REALISATIONS : Accompagnement de transition & Mise en place de l'efficience opérationnelle de l'activité et de l'excellence du service client. MISSIONS : - Organisation : Redéfinition des priorités et missions individuelles, Coordination, Mise en place d'objectifs de qualité, Elaboration des processus et guidelines internes & Formation, Définition du reporting et des indicateurs de suivi des différents services (45 personnes); - Gestion des opérations & Management de transition des équipes Supply, Logistique et Client : 5 collaborateurs et des 2 prestataires. Fluidité et excellence du service client, Gestion plan de charge des services logistique & client, Gestion des frais de port, Optimisation des délais de livraison, Inventaires, Incidents, Négociation, etc.; MISSIONS ANNEXES : - Interim DG France, 5 mois; - Support migration Magento : Arborescence produits & Mapping, UX, UI, Testing sur l'ensemble de l'activité appro, logistique, comptabilité, client; - Support Marketplace : Taxonomie, PIM (Inriver).
CONTEXTE : Startup. App Digitale de mise en relation BTOB, spécialisée en création de contenus digitaux. REALISATION : Management opérationnel agile de la phase de lancement. MISSIONS : - Gestion opérationnelle et stratégique : Formalisation du concept, Définition de la stratégie, P&L, Cadre légal, Interface RH et comptable, Cadre commercial, Management de l'équipe ; - Product Own : Définition et rédaction du cahier des fonctionnalités, Gestion du planning, Gestion des équipes et prestataires externes, Création de l’identité graphique, UX, UI, Mise en place d’un matching reposant sur l’IA, Suivi de projet, PSP, Testing ; - Stratégie communication et Marketing. Gestion des prestataires, campagnes et ROI.
Mode H/F/E, Accessoires, Lingerie, Beauté, Maison CONTEXTE : Rachat de BrandAlley par Private Outlet. REALISATIONS : Accompagnement de transition & Mise en place d’une stratégie de croissance dérisquée supportée par l'optimisation des indicateurs, un round de négociations des comptes clefs et la mise en place de la marketplace. CA 30M€. MISSIONS : - Management des équipes approvisionnements, achats, ventes, merchandising : 18 collaborateurs. Réorganisation, Mise en place des outils, indicateurs et processus internes; - Elaboration du budget, Définition des OTB, Analyses et plans d'action, Reporting; - Stratégie de développement : Veille, Pilotage de l’offre et des achats, Cadre commercial et des négociations. & Mise en place de la Marketplace Mirakl : P&L, Gestion du partenariat, Cadre légal CGV CGU, Taxonomie, PIM, Coordination des équipes (IT, prestataires, intégrateurs), Plan Commercial, Cadre de négociation et contractuel; - Gestion du retail en ligne : Optimisation des ventes, de la rotation des stocks, de la marge et de la trésorerie, Merchandising, Définition du planning stratégique Marketing; - Création de la marque propre.
Ventes Privées et Boutiques Mode, Chaussures, Maroquinerie CONTEXTE : Développement de l'activité nouvelles collections. REALISATION : Performances commerciales +15% au-delà des performances société. MISSIONS : - Elaboration du budget, Définition du planning des ventes, Animations commerciales et Plan marketing; - Développement commercial intensif (achats fermes, consignment, affiliation, dropshipping), Négociation et cadrage des achats; - Gestion de la performance : Analyses, Optimisation des outils de reporting, Optimisation des indicateurs de ventes, marge et écoulements, Gestion des stocks, Politique de prix, Mise en place de plans d'action; - Gestion des équipes de ventes et merchandising : 10 personnes.
CONTEXTE : Repositionnement des boutiques aux Aéroports de Paris, Luxe et Mode. REALISATION : Pilotage de l'offre mode du réseau de 28 boutiques, réparties sur 8 terminaux européens et internationaux, CA 25M€. MISSIONS : - Définition du nouveau positionnement et Stratégie d'offre des boutiques suivant les profils passagers internationaux, destinations, implantations, rotations et budgets. Commercialisation, Négociation; - Achats et Réassorts pour les boutiques multimarques et luxes (Hermès, Burberry, Armani, Marc Jacobs, Eres, Vanessa Bruno, Zadig & Voltaire, Majestic, Ralph Lauren, Lacoste, Longchamp, etc.) ; - Optimisation des ventes, stocks, implantations, Analyses et Mise en place de plans d'action, Plan d’animations commerciales, Gestion des remontées d'information des équipes de ventes ; - Analyse d'activité, Reporting aux actionnaires, Elaboration du budget & OTB.
CONTEXTE : Ouverture du plus grand concept-store mode créateurs et design des Champs-Elysées. REALISATION : Mise en place du concept et de l’offre. 1000m2, CA 5M€. MISSIONS : - Définition du positionnement, de l'offre et de l’identité, Elaboration du P&L; - Pilotage de l’offre : Commercialisation, Négociations, Définition du budget, des achats et des stocks, Optimisation des assortiments et des écoulements, Merchandising; - Management d’une équipe de 4 personnes.
Salons Prêt-à-Porter et Accessoires de Mode. CONTEXTE : Forte croissance. REALISATION : Développement commercial et évènementiel de 4 nouveaux secteurs mode & avant-gardistes, de marques et créateurs internationaux. MISSIONS : - Veille, Définition de l’identité (image, argumentaire, animations); - Développement commercial en France et à l'international; - Réalisation du plan du salon, Support technique, Support animations, Support presse.
Gestion des commandes. Interface commerciale, fournisseurs, entrepôts.
Préparation et soutien des actions presses lors des ventes d'été