Aurélie Dauchez

- Contexte : accompagnement de Maisons de Joaillerie internationales, dans leur stratégie commerciale retail/ wholesale - Mission : gérer de A à Z tout le process d’implantation de nouvelles boutiques/corners et pop up, au sein du Printemps Hausmmann - Responsabilités: - Responsable des ventes en corners et pop up - Coordination commerciale : responsable des relations avec les directions générales, de la création et du design, du marketing et de la communication de nos clients (Espagne) - Management Retail : responsable de la définition et de l’atteinte des objectifs commerciaux, business plan, suivi des KPI, actions CRM, acquisition d’une nouvelle clientèle, définition du parcours client, fidélisation, reporting, collecte des data clients, trade marketing, formations, merchandising, installation des stands, des vitrines et du back-office - Relations presse/ RP avec les journalistes, les influenceurs, les personal shopper, en collaboration avec l’Agence RP : Karla Otto. - Evènements en boutiques et corners - Point de contact principal avec les Sales Manager du Printemps Haussmann

Contexte : au sein du Flagship du Faubourg Saint-Honoré, responsable des ventes et de l'atteinte des résultats Responsabilités : - Accueil, conseil et vente, au sein des départements prêt-à-porter, maroquinerie, souliers et parfums, auprès d’une clientèle internationale haut-de-gamme / VIP - Responsable du story telling, de l’expérience et du parcours clients, des argumentaires de vente et du respect des normes PRADA - Formation des équipes de vente : briefing, coaching, accompagnement, management - Ventes cross-selling, up-selling : atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs - Responsable de la clientèle VIP : célébrités, journalistes mode, clients VIP Prada, présentations sur RDV des nouvelles collections et pièces exclusives - Responsable du service-sur-mesure pour les ventes de maroquinerie et souliers en peaux précieuses - Suivi des KPI des conseillers de vente : fixation des objectifs et suivi des résultats, reporting - Responsable du merchandising, du back office (outis SAP), des inventaires, des stocks, des transferts intra-boutique - Reporting auprès de la direction - Gestion et enrichissement du CRM (SAP) - Responsable de l’organisation des ventes privées et ventes presse - Participation aux évènements en boutique lors des fashion week - Gestion des relations avec les personal shopper et influenceurs - Coordination commerciale et marketing avec les équipes dirigeantes de PRADA Italie

- Contexte : accompagnement de la direction générale de LVMH Parfums et Cosmétiques, à Milan, dans leur projet d’ouverture d’une nouvelle boutique monomarque, à Paris. - Mission: bras droit de la CEO LVMH Italie, dans leur projet d’ouverture de boutique. - Responsabilités opérationnelles de la Boutique : - Responsable des ventes, de l'atteinte des objectifs, du management de l'équipe et de l'efficacité opérationnelle du point de vente. - Management Retail : business plan, plan de communication, objectifs, rentabilité, recrutement, management de l’équipe Sales, planning, reporting pour la direction en Italie - Relations avec les divers prestataires, suivi des chantiers, relations avec les artisans italiens, garante du bon suivi des délais… - Vente en boutique, création et enrichissement du CRM - Merchandising en collaboration avec les équipes marketing Italie - Formations - Suivi RH des équipes : recrutement, planning, suivi des KPI, coaching - Responsable des partenariats B to B (conciergerie hôtels de luxe ) - Evènements en boutique - Responsable de la bonne tenue de la boutique : décoration , PLV, visuels, propreté, ouvertures et fermerutes de la boutique

- Contexte : accompagnement de la direction retail LVMH, division joaillerie - horlogerie, dans l’ouverture de la nouvelle boutique parisienne du Marais - Mission : participer au projet d’ouverture de la boutique Fred du Marais, en tant que bras droit de la directrice de boutique - Accompagnement commercial: business plan, définition et suvi des objectifs quantitatifs, transmission du story telling, de l’ADN Fred, des codes de savoir-être et savoir-faire LVMH, responsable des ventes, de la création et de l’enrichissement du CRM, garante de l’expérience client en boutique, fidélisation, reporting - Accompagnement RH : entretiens de recrutement, briefing commerciaux quotidiens, fixation et suivi de l’avancement des objectifs, des KPI, des planning - Accompagnement CRM : acquisition et développement d’une nouvelle clientèle , enrichissement et exploitation du CRM et des data, satisfaction et fidélisation clients, reporting et KPI - Accompagnement marketing /communication : responsable du merchandising, des événements en boutique, de la décoration du point de vente, de l’accueil des journalistes, responsable des confiés presse, du bon déroulement des événements et de leurs retombées commerciales - Responsable des formations : argumentaires de ventes, descriptif produits, story telling, merchandising - Responsable des partenariats B to B : hôtels de luxe, conciergeries de luxe, collaboration avec les Maisons du Groupe ( Guerlain, Moet et Chandon…) - Back office : inventaires, stocks, caisse, reporting, procédure des normes de sécurité - Vente retail sur les différents points de vente : Place Vendôme, Le Marais, les Galeries Lafayette et le Printemps Haussmann

- Contexte: implantation de la Maison Pianegonda sur le territoire français, auprès de retailers multimarques, et via l’ouverture d’une nouvelle boutique en propre, rue Saint-Honoré, - Mission : bras droit du CEO de PIANEGONDA, en Italie, accompagnement de la Maison dans son développement du chiffre d’affaires retail et wholesale, en France - Responsabilités : - Responsable des ventes, de la fidélisation, du CRM, de l’expérience clients, son story telling, la transmission du cérémonial de vente aux équipes, et leur formation. - Prospection des nouveaux distributeurs PIANEGONDA : via les Salons internationaux en Suisse et Italie, en rdv boutique/ terrain et en showroom - Responsable des relations commerciales B to B : commandes d’implantation, réassorts, suivi des best-sellers, suivi et optimisation des ventes sell-in, sell-out, point de contact unique du client pour toutes ses demandes, de produits, prix, disponibilités, délais de livraison, satisfaction, formation des équipes de vente au merchandising - RH Retail responsable d’une équipe de 4 vendeurs : accompagnement au recrutement, au management, suivi des résultats qualitatifs et quantitatifs, formations, merchandising, production de documents marketing/ de communication interne et externe - Back office : responsable des stocks, des réassorts, du merchandising, du SAV - Communication/ évènements en boutique : responsable des relations presse / RP, avec l’Agence les Parisiennes - Coordination avec la direction commerciale en Italie, point de contact entre la direction générale italienne et les équipes Sales, en France