Carolina Plácido

Manager orientée résultats, spécialisée dans la gestion d’équipes, l’optimisation des opérations et l’expérience client premium. Avec plus de 10 ans d’expérience dans le retail haut de gamme (Massimo Dutti, El Corte Inglés), je combine leadership opérationnel, résolution proactive de problèmes et amélioration continue de la performance collective. Je maîtrise la gestion des indicateurs de performance (KPIs), la formation d’équipes motivées, et l’utilisation d’outils digitaux pour améliorer l’efficacité et la satisfaction client. Actuellement basée au Portugal, je suis disponible pour relocalisation en Suisse ou pour un poste à distance / hybride. Je suis motivée par les environnements dynamiques, l’évolution constante et les projets à fort impact humain et stratégique.