Aisha Aouss
Passionnée par la mode, j’ai une solide expérience en vente au détail, du conseil client personnalisé chez Printemps à la gestion autonome en boutique chez Lovisa. Flexible et rigoureuse, je maîtrise le service client, la gestion de stock et l’optimisation du merchandising en environnement dynamique.
-Conseil client personnalisé avec une approche orientée expérience client et fidélisation -Gestion des stocks et participation aux inventaires avec rigueur -Contribution à l'optimisation du merchandising en respectant les standards de la maison -Prise en charge du SAV avec exigence de satisfaction client
- Suivi des fournisseurs - Réception et gestion des livraisons - Gestion des retours d'ancien stock - Utilisation d'Excel pour le suivi - Gestion des retours clients par mail
-Gestion autonome du point de vente : ouverture/fermeture, encaissement, service client et SAV -Relation client multicanal : appels, click & collect, retours et relais colis -Réalisation de piercings (nez et lobe) dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité
Aisha is a great, creative, kind and determined person. It's a pleasure to work and work with her again!