Management direct des 11 directrices de boutique en propre Pilotage de la performance & développement du réseau retail France : - Définir des objectifs de croissance quantitatifs et qualitatifs globaux et par boutique, mettre en place les moyens pour les atteindre et animer les équipes en ce sens - Mettre en place les actions adaptées avec les différents départements (expérience client, communication, merchandising, supply chain...) - Optimiser les P&L de chaque boutique - Assurer la coordination des ouvertures de boutiques, pop-ups saisonniers... Animation du réseau et de la relation avec les partenaires B2B : - Définir une stratégie wholesale : renforcer le réseau actuel & prospecter - Elaborer des critères clairs pour évaluer nos partenaires - Préserver l’image de marque : assurer une cohérence pour une fluidité de l’expérience client CRM - Négocier les conditions commerciales (franchises, grands magasins...) - Accompagner les partenaires lors des showrooms de présentation collection
Pilotage de la performance commerciale : - Suivi de la performance commerciale du flagship : +150M€ CA - Analyse des KPI et mise en place de plans d’actions dédiés : vision 360 en lien avec tous les métiers de la boutique : marketing, VM, stock, caisse, learning, vente - Collaboration avec la Haute Couture - Achats de collections en showroom Pilotage de la performance opérationnelle : - Redéfinition et déploiement de process en boutique & garante des procédures en interne - Responsable du P&L de la boutique - Direction de projets en lien avec : o Le circuit de distribution : ouverture d’un nouvel entrepôt, process de livraison/optimisation des flux vers la boutique & les clients o le déploiement d’outils digitaux en boutique pour toutes les étapes de l’expérience client allant de l’entrée en boutique jusqu’au SAV - Responsable des inventaires tournants et fiscal - Gestion des prestataires de la boutique (ménage, fleurs, coursiers, sécurité..) Management des équipes stocks & caisse : 25 personnes Vision stratégique auprès de la Directrice Retail France : - Elaboration et présentation des budgets pour la boutique - Présentation du plan de développement de la boutique à 3 ans
Définition et mise en œuvre de la stratégie de la boutique : - Mise en place de plans d’actions 360 : produits, optimisation de stocks, actions de clienteling, formations équipes, merchandising... - Expertise prêt-à-porter - Etroite collaboration avec la Haute Couture Pilotage de la performance commerciale : - Suivi des KPI : CA, CA/ligne de produits, taux de sell-through, taux de cross-sell, panier moyen, taux de transformation... - Achats de collections pour la boutique (toutes lignes de produits) - Inventaires tournants et fiscal : préparation en amont, suivi administratif - Respect des procédures internes à la maison Dior Management de l’équipe de vente (10 personnes) : - Définition des objectifs individuels - Suivi des performances individuelles quantitatives et qualitatives des équipes via des OTO hebdomadaires Développement et fidélisation du portefeuille clients : - Définition d’objectifs de recrutement, fidélisation et développement clientèle - Ambassadrice de la Maison lors d’évènements clients
Principales missions : - Internalisation d’un réseau de distribution pour un leader des jeux d’argent et de hasard - Plan de transformation digital pour un leader des cosmétiques - Stratégie de diversification et étude d’opportunité internationale pour un équipementier automobile
Yes, I would definitly work with Elodie again. As RTW manager of the 31 Cambon flagship, I liked her enthousiasm, strategic and business oriented spirit. We had an excellent communication towards the ultimate client experience we wanted to create together. Thanks to her natural leaderhsip, she embarked easily her teams (sales, stocks, cashiers, VM, marketing, learning, HR) and she always brought pertinent ideas to improve the operational processes as well as the boutique performance. She is a trustworthy person, close to her teams and the clients. To sum up, I would highly recommend Elodie for her great personnality, hard work and excellent retail knowledge.
Elodie est une directrice extraordinaire, de proximité, pedagogue ayant au coeur du quotient l'expérience client . Son esprit analytique permet d'avoir des objectifs clairs et une vision de stratégique boutique rassurante et challengeante à la fois. Véritable exemple d'élégance au quotidien élodie a toujours eu un leadership naturel .
For sure, it's been a real pleasure working with Elodie! First of all, she quickly impressed me with her analytical skills in proposing new performance tracking files, but also in calculating the Boutique's objectives and budget. Furthermore, her strategic vision and proactivity enabled her to implement particularly original and effective action plans to change the Boutique's business trends when necessary. Finally, her natural charisma and interpersonal skills make her a very good manager, fair and consistent, systematically thinking about her team's development. She also has a real ability to convince and get a team on board with a new project, for example, particularly usefull in a Boutique such as the 31 Cambon. Elodie is a real « nugget », and the company that recruits her will be more than lucky to count her among its staff!