Rose Clémentine Mouangue

🧢 Mes missions : - Analyse du marché : Identification des nouveaux marchés porteurs, analyse du comportement d'achat, benchmark, étude du marché ; - Prospection commerciale : Identification des prospects, mise en place d'une action de prospection, création et mise à jour d'une base de données, organisation des rendez-vous commerciaux ; - Animation commerciale : Participation à des salons (festival Empow'her, Who's Next), mise en place d'argumentaires et supports de vente, participation à la mise en place d'actions promotionnelles, suivi des partenariats et collaborations, gestion du catalogue ; - Administration des ventes : Réception des bons de commandes et devis, préparation des commandes B2B et B2C, élaboration d'offres commerciales, suivi logistique, suivi de la facturation, relances clients ; - Communication : Création des newsletters ; - Office management : Gestion et suivi des courriers, onboarding et offboarding des collaborateurs, commande consommables, compte rendu des réunions, gestion de la relation avec les prestataires, suivi des notes de frais (DEXT), classification et archivages des documents, réalisations des inventaires, s'assurer de la communication interne entre les collaborateurs ; - SEO : Optimisation du référencement du site web, intégration des articles, analyse de l'ergonomie du site internet.

🧢 Mes missions : - Gestion des ventes : Suivi des KPI et analyse des résultats, suivi des stocks et approvisionnements, organisation d'opérations commerciales et promotions, reporting ; - Gestion relation clients : Accueil et conseil clients, gestion des réclamations et retours, développement et fidélisation clientèle ; - Gestion de l'équipe : Recrutement et formations des stagiaires, répartition des tâches, participation aux entretiens bilans ; - Gestion de la rentabilité : Suivi des coûts de la boutique, proposition d'actions correctrices, suivi de la rentabilité de la boutique ; - Analyse du marché : analyse du comportement d'achat, benchmark ; - Administration des ventes : Réception des bons de commandes et devis, préparation des rendez-vous avec les agents commerciaux, suivi logistique, suivi de la facturation, relances clients, recouvrement ; - Office management : Tenue des locaux, archivage des documents, dispatch du courrier, achat des consommables.

🧢 Mes missions : - Gestion relation clients : Accueil et conseil clients, gestion des réclamations et retours, développement et fidélisation clientèle, SAV ; - Gestion des ventes : Suivi des stocks et approvisionnement, suivi des ventes et analyse des KPI, reporting ; - Administration des ventes : Réception des bons de commandes et devis, suivi des commandes jusqu'à livraison.

🧢 Mes missions : - Gestion relation clients : Accueil des clients, réception des appels téléphoniques et courriels, traitement des réclamations ; - Administration des ventes : Saisie des commandes et devis, suivi des commandes jusqu'à livraison, réception des bons de commandes, facturation clients, relances clients ; - Prospection commerciale : Identification des prospects, mise à jour d'une base de données, prospection téléphonique, planification des réunions, benchmark, négociation commerciale ; - Reporting commercial : Élaboration des tableaux de bords, collecte et analyse des résultats commerciaux.