Joanna Martyn

- Gestion et suivi des projets en lien avec les prescripteurs, bureaux d’études et architectes - Suivi des prescriptions internationales émanant des filiales et des agents/distributeurs - Gestion des appels d'offre, information auprès des intervenants de l'avancée des projets, prise de commandes et livraison. - Demande de commissions si nécessaire - Gestion et suivi des commandes en collaborant avec les différents services (créa, showroom,achats, comptabilité…) - Proposer et gérer les demandes pour toutes les familles de produits : tissus, produits finis, papiers peints, tapis … - Suggérer et suivre des développements de tissus spéciaux à la demande des clients - Recueillir et diffuser les informations relatives aux projets à tous les commerciaux et assistantes ADV - Répondre à toutes les demandes internes et externes concernant les projets - Etablissement des devis et proforma - Saisie des commandes et suivi - Assurer un service client de qualité - Gestion des réclamations clients et demandes d’avoirs - Vérification de la bonne expédition et réception des commandes auprès des clients

- négociation des prix et des délais avec la production, - passation des achats matières, - gestion commandes dans le logiciel (lancement, suivi, augmentation de la quantité), - reception commandes, - gestion de la distribution aux façonniers, - contrôle qualité, vérification de la conformité de la production avec la coupe type, - envoi des tirelles de production, - lancement et suivi des développements, - création des fiches techniques, - préparation des échantillons, - facturation comptes clients , - expédition de la marchandise, - participation aux salons textiles à Los Angeles et à Paris, - visites des clients et présentation de la collection à New York, au Canada, au Mexique, en Belgique et aux Pays-Bas

Février - Mars 2019 : Formation et présentation du concept Galeries Lafayette Champs-Elysées. Formations à l'Institut Français de la Mode: Décrypter les tendances de mode - Panorama des marques mode et luxe; positionnement & ADN - Réseaux sociaux et influenceurs - Le style selon la cible de clients - Spécificités interculturelles Asie et Middle East - Maroquinerie et cuir: sourcing matières premières/fabrication produits finis/ spécificités des différentes peaux exotiques - La chaussure : conception/fabrication/montage/spécificités - Rencontres avec les marques/présentation nouvelle collection/savoirs-faire/ADN Pierre Hardy, Yves Salomon, Maison Michel, Moynat, Fauré Lepage, Saint Laurent - Formation Pawell conciergerie de luxe au Plaza Athénée et présentation du quartier Champs- Elysée/triangle d'or (visite boutiques Montaigne, Crazy Horse, George V..) Ouverture du concept 28 Mars 2019 MISSIONS AU QUOTIDIEN : Coordinateur polyvalent - Coordination stocks et logistique des marques prêt-à-porter femme luxe - Création et élaboration de nouveaux projets/outils clients/fichiers excel - Organisations des rendez-vous en salon privé V.I.P. et clients Exception : - force de propositions, styling et ventes cross selling tous départements ( mode, beauté, gourmet, joaillerie) - gifting/fidelisation/ciblage clients pour divers événements (mode, gourmet, beauté joaillerie)