Lyam Richard
Conseiller de vente expérimenté en luxe, je maîtrise l’accueil, le conseil personnalisé, la mise en avant produit et la gestion des stocks. Adaptable et dynamique, j’excelle dans des environnements exigeants, assurant une expérience client irréprochable sur le floor et une gestion efficace des opérations courantes.
Département MAISON (Cuisine et Papeterie) et ACCESSOIRE LUXE (Souliers Créateur et Sneakers) Accueillir et conseiller les clients pour les fidéliser. Présenter et mettre en avant les produits (Merchandising). Gérer les stocks des produits. Effectuer les transactions courantes et enregistrer les échanges et retours.
Analyse de l'environnement interne et externe (analyses de données, SWOT, Matrice BCG). Gestion de la relation client/CRM (Étude de marché, études qualitatives et quantitatives). Proposition d'une stratégie marketing opérationnel. Production de contenus pour une campagne digitale.