Mari Lakspere

Accompagnement d'une clientèle internationale VIP et UHNW dans l'acquisition de pièces de joaillerie et de diamants d'exception. Présentation des créations de la Maison en valorisant son héritage, son savoir-faire, l'excellence de ses pierres et son esprit de Maison de famille. Développement et fidélisation de la clientèle grâce à un clienteling personnalisé, contribuant activement à la performance commerciale et aux expériences clients exclusives. Formation et expérience au sein des trois boutiques de la Maison à Dubaï : Dubai Mall, Mall of the Emirates et Atlantis The Royal, auprès d'une clientèle internationale ultra-haut de gamme. Démission pour des raisons de sécurité liées à la situation à Dubaï.

Création et mise en œuvre d'expériences beauté ultra-modernes à Paris, à Dubaï et en ligne à l'international. Conception de programmes personnalisés de rajeunissement du visage et du corps pour une clientèle VIP. Formation, encadrement et accompagnement d'équipes spa. Intégration de techniques innovantes (lifting du visage aux ventouses, taping, drainage lymphatique). Co-autrice en 2025 de l'ouvrage beauté L'âge n'est pas un chiffre.

CA cumulé : 2015 : >100 k€ • 2017–2019 : >450 k€ (période pré-Covid) · 2020–2021 : >250 k€. Double expertise en phase de croissance régulière, puis en gestion de crise (Covid), avec adaptation stratégique et maintien de l'activité et des emplois. Création et pilotage de l'image de marque : identité visuelle, valeurs, offre et expérience client, positionnant Cils de Marie parmi les adresses beauté les plus reconnues de Paris, auprès d'une clientèle parisienne et internationale haut de gamme. Élaboration et mise en œuvre du plan marketing, gestion des budgets et négociation de partenariats stratégiques (grands magasins Printemps et Galeries Lafayette, hôtels de luxe, mise en place de collaborations avec Fauchon L'Hôtel). Ouverture de trois instituts de beauté : sélection des emplacements, négociation des baux et contrats, coordination des travaux. Gestion financière et administrative complète : tableaux de suivi, budgets, reportings, contrats et déclarations réglementaires. Recrutement et structuration d'équipes : management de jusqu'à 25 collaborateurs simultanément, constitution et fidélisation d'un noyau managérial solide. Préparation de la cession de l'entreprise dès 2018 : collaboration étroite avec avocats et conseillers fiscaux, analyses financières, valorisation, rendez-vous avec des acquéreurs potentiels et présentations de la société. Expérience confirmée auprès d'une clientèle internationale et ultra-premium avec la délivrance de soins de luxe sur mesure et d'un service hautement personnalisé. Direction artistique, production de contenus et pilotage des réseaux sociaux, du marketing et des relations presse, assurant une visibilité médiatique de premier plan.

2 saisons, 4 collections par an (Prêt-à-porter, chaussures et accessoires). Responsabilité d'une zone générant un chiffre d'affaires annuel de 7 M€. Forte croissance du chiffre d'affaires de la collection Printemps/Été 2013 par rapport à la saison PE 2012: +90%. Élaboration de la stratégie commerciale de la Maison sur les marchés concernés. Négociation avec les partenaires commerciaux : grands magasins, multimarques et agents; préparation des ouvertures de corners et suivi régulier du réseau (analyse des ventes et reporting visuel). Planification et suivi des budgets saisonniers par catégorie de produits (Prêt-à-porter, chaussures et accessoires). Coordination du planning de production et du suivi des livraisons, communication quotidienne avec la clientèle B2B. Briefing, encadrement et pilotage d'équipes commerciales freelances lors des campagnes de vente showroom. Développement commercial sur deux axes stratégiques : Suivi, fidélisation et expansion continue d'un portefeuille de clients à forte valeur. Prospection de nouveaux clients sur les marchés existants (Russie, Ukraine, Kazakhstan) et ouverture de nouveaux marchés et villes à fort potentiel (Géorgie, Roumanie, Ouzbékistan). Responsabilité élargie sur des portefeuilles clients en Europe du Sud (Espagne, Grèce, Chypre) et en Amérique du Sud (Brésil).

Présentation des collections Prêt-à-porter et Accessoires à une clientèle B2B, dans le respect des directives et de l'ADN de chaque Maison. Rôle d'ambassadrice de la Maison, avec responsabilité de l'atteinte des objectifs budgétaires par client et par catégorie de produits. Gestion de portefeuilles clients sur des marchés internationaux: Europe (principalement Scandinavie et Europe de l'Est, incluant une clientèle russophone), Amérique du Nord, Australie et Asie (principalement Japon et Corée). Prise de commandes et suivi des ventes via les logiciels commerciaux propres à chaque Maison.

Accueil et accompagnement de la clientèle, présentation des collections Prêt-à-porter et Accessoires, transmission du concept et de l'histoire de la Maison. Participation à la réception des marchandises, suivi des niveaux de stock et gestion des réassorts. Développement de relations clients durables grâce à un service d'excellence.

Audit de boutiques de luxe, avec analyse qualitative de l'expérience client en magasin (environnement, mise en scène visuelle, qualité du conseil et performance commerciale).

Participation à l'élaboration du Sales Book en collaboration avec les équipes de collection, sous la direction artistique de Riccardo Tisci. Gestion des commandes VIP émanant du département Presse/Media et de célébrités. Interaction quotidienne avec les fournisseurs et suivi des plannings de production.

Prêt-à-porter et accessoires au style ethnique contemporain. CA annuel : 300 k€ • Volume : 12 000 pièces. Lancement et développement d'une collection de maille et de jersey. Négociation et pilotage de partenariats commerciaux (grands magasins, concept stores de jeunes créateurs, boutique de l'aéroport etc). Gestion de la boutique Moulinette : sélection de l'offre produits, visual merchandising et management de l'équipe de vente. Élaboration de la stratégie commerciale et marketing fondée sur la visibilité de la marque lors d'événements majeurs (Championnats d'Europe de patinage artistique, Festival de la chanson et de la danse – janvier 2010, 300 000 visiteurs, été 2009). Management et coordination d'une équipe de 5 collaborateurs. Relation clients, mailings réguliers et communication proactive auprès du portefeuille clients.