Sophie Gautier
Senior Retail Consultant & Project Lead Senior Retail Consultant with 15 years of experience supporting premium and luxury-accessible brands in retail transformation, store development and operational performance. I specialize in managing complex retail projects across store openings, renovations, network restructuring and performance optimization. My background combines deep field expertise with strong structure and methodologies. I have led more than 10 store openings, managed multi-format networks (flagships, directly operated stores, corners, outlets and franchises), and coordinated cross-functional teams (Retail, IT, VM, Supply Chain, Finance, Marketing, HR and external partners). I am fully comfortable with governance, budgeting, planning, COPIL/CO-PROJ and hands-on execution on the ground. I am recognized for my ability to quickly understand business context and constraints, secure delivery under pressure, and turn complex retail challenges into clear, actionable and sustainable solutions. Proactive and solution-oriented, I operate as a trusted partner to General Managers, Retail Directors and Operations leaders. I typically intervene on: Retail project management (openings, renovations, rollouts) Retail operations & network transformation Performance and process optimization Team structuring, onboarding and training Change management and field adoption Available for freelance missions in France and internationally, on short- or long-term assignments.
•Développement et pérennisation de l'activité •Analyse des résultats, plans d'action, stratégie, anticipation des besoins, animation du point de vente •Fidélisation de la clientèle : recrutement de nouveaux clients, service personnalisé • Management de l'équipe de vente : recrutement, formation, suivi des résultats, conseil et accompagnement • Aide à la formation et au recrutement des autres points de vente
•Ouverture du stand : lancement et développement de l'activité •Analyse des résultats, plans d'action, stratégie, anticipation des besoins •Fidélisation de la clientèle • Management de l'équipe de vente : recrutement, formation, suivi des résultats, conseil et accompagnement
Réponse aux appels d'offre, Audit et Conseil en stratégie, conception, gestion de projet, suivi de projet et fidélisation de clientèle
Accueil de la clientèle, conseil à la vente, merchandising, réception de la marchandise, fidélisation de la clientèle
• Management des stagiaires et recrutement de nouveaux stagiaires au service Marketing et Communication, Relations Publiques • Création des supports de communication : brochure et catalogue pour la nouvelle collection, • Organisation des Fashion Week de New-York et Paris (négociation avec les showrooms), • Collaboration avec des designers, suivi des ventes auprès des retailers, relations presse.
Tenue du magasin, accueil de la clientèle, conseil à la vente, réception et traitement de la marchandise, fidélisation, remplacement du responsable pendant ses congés