* Sens du service et de la persuasion * Capacité d'adaptation face aux différents profils de clients * Expérience de vente dans le secteur de la mode et du luxe * Très bon relationnel et grande capacité d'écoute * Esprit d'équipe * Polyvalence flexibilité * Volonté de s'investir dans un projet innovant et dynamique
Accueil et accompagnement des clients professionnels dans leurs achats en gros. Gestion des commandes, suivi administratif (factures, bons de livraisons). Optimisation des relations commerciales avec des clients réguliers, contribuant à leur fidélisation
Réalisation des meilleures performances de vente. Polyvalente au sein de la boutique : développement et fidélisation d’un fichier client performant, gestion de la surface de vente, encaissements, organisation du stock, SAV, formation des nouvelles recrues. Contribution à l’image de marque en garantissant un excellent service et présentation soignée de la boutique.
Réalisation des meilleures performances de vente. Polyvalente au sein de la boutique : développement et fidélisation d’un fichier client performant, gestion de la surface de vente, encaissements, organisation du stock, SAV, formation des nouvelles recrues. Contribution à l’image de marque en garantissant un excellent service et présentation soignée de la boutique.
Stagiaire
- Ouverture d’un nouvel espace - Management et gestion d’une équipe stable et performante - Objectif et développement du CA - Reporting - Participation aux achats - Fichier clients chinois important
- Accueil conseil et vente à la clientèle locale et internationale - Présentation adaptée et pertinente de l'image Valentino - Conseils personnalisés et orientation de la clientèle dans le but de développer le chiffre d'affaires et le fichier clients - Suivi des retouches - Suivi et relance de la clientèle - Retours livraison - Prise de coordonnées pour renseignement et mise à jour du fichier clientèle - Réapprovisionnement des produits et rangement - Préparation et participation à la gestion des retours de fin de collection et inventaires - Formation et suivi de nouvelles recrues - Implication dans la tenue du stand tout en respectant la politique de Merchandising Visuel - Rangement du stock - Respecter les valeurs de la Maison et ses pratiques internes - Encaissement - Secteur PAP, maroquineries, accessoires et souliers femme
- Accueil conseil et vente à une clientèle locale et internationale: fidélisation, ventes complémentaires, réassort, tenue du stand, réalisation des objectifs (CA, indice de vente, panier moyen) - Gestion informatique du stock/réassort, des taux de revente et suivi commercial - Formation et suivi des stagiaires/nouvelles stagiaires - Merchandising & mise en avant de produits lors des participations aux opérations commerciales - Élaboration d'un fichier clientèle (suivi et relance commerciale) - Réapprovisionnement des produits et rangement; réassort suivi et rangement des stocks - Respect de la politique commerciale des Galeries Lafayette et de Kenzo pour développer le chiffre d'affaire - Préparation et participation aux inventaires - Présentation d'une proposition adaptée et pertinente de l'univers Kenzo Paris PAP/Accessoires Femme - Conseils personnalisés et orientation de la clientèle dans le but de développer le chiffre d'affaires - Encaissement - Secteur PAP, accessoires et chaussures femme
- Accueil conseil et vente à une clientèle locale et internationale - Réassort - Rangement réserve - Etiquetage - Secteur PAP Femme - Mise en avant de certaines pièces, afin de séduire notre clientèle - Préparation des différentes promotions
- Accueil conseil et vente à la clientèle locale et internationale - Tenue de la boutique - Conseils personnalisés et orientation de la clientèle dans le but de développer le chiffre d'affaires et le fichier clients - Suivi du S.A.V - Détaxe - Suivi et relance de la clientèle - Prise de coordonnées pour renseignement et mise à jour du fichier clientèle - Formation et suivi de nouvelles recrues - Rangement du stock - Encaissement
I am thrilled to share my experience working with Juliette , a dedicated and highly skilled Senior Sales Assistant. Over the course of our collaboration, Juliette consistently demonstrated exceptional professionalism, a strong understanding of customer needs, and an unwavering commitment to achieving sales targets. Her ability to connect with clients, offering tailored solutions, and contributing to the overall success of the team has been invaluable. Juliette not only brings a wealth of experience but also a positive attitude that enhances the work environment for everyone involved. I am confident that she will continue to excel and make a meaningful impact wherever she goes.