Manager opérationnelle retail luxe pendant 12 ans Formatrice et coach professionnelle certifiée RNCP Hypersensible et imparfaite Créativité structurée Ma vision : Nous sommes tous responsables de notre propre vie Ma mission ♀️ : Développer le plein potentiel de chacun pour un épanouissement personnel et professionnel Ma passion ❤️ : l'humain, le terrain, l'intelligence émotionnelle et relationnelle Mon obsession : le story telling, le souci du détail
• Management d'équipe (6 personnes) • Suivi individuel des vendeurs (one-to-one trimestriel et évaluation annuelle) • Mise en place de plans d'actions en vue d'atteindre les objectifs de chiffre d'affaires • Implantation et développement du Prêt-à-Porter • Reporting hebdomadaire des ventes à la direction • Réorganisation et contrôle des stocks • Formation des équipes en techniques de vente et développement professionnel • Analyse des ventes et des stocks et proposition de plan d'action auprès des acheteurs • Elaboration des plannings d'équipe • Merchandising selon les directives en vigueur • Fidélisation clientè le et élaboration du fichier client
• Management d'équipe (4 à 6 personnes) • Mise en place de plans d'actions en vue d'atteindre les objectifs de chiffre d'affaires • Suivi des chiffres d'affaires individuels des vendeurs • Gestion administrative de l'équipe • Reporting hebdomadaire des ventes • Gestion du stock, préparation et suivi des inventaires des corners • Merchandising selon les directives en vigueur • Gestion du Service Après Vente • Gestion des litiges clients • Achats de collections PAP, Accessoires et collection Défilé pour le corner Femme (concession) • Coordination des corners en ferme, en accord avec la politique de la Maison et des grands magasins
• Management d'équipe (4 à 8 personnes) • Mise en place de plans d'actions en vue d'atteindre les objectifs de chiffre d'affaires • Gestion administrative de l'équipe • Reporting hebdomadaire des ventes • Gestion du stock, préparation et suivi des inventaires du corner • Formation des équipes en technique de vente • Formation des futurs responsables • Participation aux implantations de nouveaux points de vente en France et à l'étr anger
• Accueil et fidélisation des clients, vente, gestion des litiges • Gestion du stock, préparation et suivi des inventaires du département Chaussure • Formation des collaborateurs sur la collection Chaussure • Suivi des arrivages et du réassort en liaison avec les acheteurs • Mise en place de plans d'actions en vue d'atteindre les objectifs de chiffre d'affaires • Mise en place d'action commerciale dans le cadre du BTS