Passionné par l'univers du luxe et de la mode, j'ai eu l'opportunité de collaborer avec plusieurs entreprises internationales prestigieuses, développant ainsi une expertise approfondie du secteur. Polyglotte et doté d'une énergie débordante, je fais preuve d'une attitude positive et proactive. Aujourd'hui, je suis prêt à relever de nouveaux défis dans le domaine du luxe, de la mode et de la vente au détail, où je pourrai mettre à profit mon dynamisme et mes compétences pour contribuer au succès de votre entreprise.
Planification et Exécution d'Événements : Organisation d'événements de haut niveau, tels que des lancements de produits et des collaborations VIP, en supervisant tous les aspects logistiques pour assurer leur succès. Gestion de la Communication Externe : Développement de stratégies de communication pour renforcer la visibilité des marques, y compris la rédaction et la diffusion de communiqués de presse et la gestion des relations avec les médias. Engagement des Parties Prenantes : Collaboration avec les équipes marketing et retail pour assurer une expérience client cohérente, et établissement de partenariats stratégiques pour accroître la présence des marques sur le marché.
Fact Magazine – Client : Dior Gestion de la Relation Client : Établissement et entretien de relations solides avec les clients de Chanel, en veillant à comprendre leurs besoins et en fournissant des solutions personnalisées pour renforcer leur fidélité. Coordination des Événements Clients : Organisation d'événements exclusifs pour les clients de Chanel, tels que des lancements de produits et des expériences personnalisées, afin d'améliorer l'engagement et la satisfaction client. Analyse et Reporting : Collecte et analyse des données clients pour évaluer l'efficacité des initiatives de relation client, préparation de rapports détaillés et recommandations pour améliorer les stratégies futures.
Fact Magazine – Client : Chanel Gestion de la Relation Client Coordination des Événements Clients Analyse et Reporting
Fact Magazine – Clients : Dior, Chanel, Louis Vuitton, Guerlain Gestion de Projets Événementiels Relations Publiques Stratégie de Communication
• Assurer la conformité des processus avec les standards de H&M, notamment en termes de merchandising, sécurité, et hygiène. • Gérer les stocks, organiser les inventaires, et optimiser les niveaux de réassort pour minimiser les ruptures. • Superviser les opérations quotidiennes du magasin pour garantir une expérience client fluide et une présentation optimale des produits. • Recruter, former, et encadrer une équipe de vente, en veillant à leur engagement et développement professionnel. • Planifier les horaires et gérer les priorités de l'équipe pour garantir un service client de qualité. • Organiser des réunions régulières pour communiquer les objectifs de performance et recueillir des feedbacks. • Collaborer avec les équipes de merchandising et marketing pour aligner les campagnes en magasin avec les directives globales.
• Développer des plans de projet détaillés, y compris des échéances et des objectifs clairs, pour assurer une gestion efficace du temps et des ressources. • Assurer le suivi de l'avancement des projets et faire des rapports réguliers sur leur progression aux parties prenantes. • Coordonner plusieurs projets opérationnels en parallèle, en veillant à respecter les délais et le budget.