Damien Subitani

• Gestion et accueil clientèle : mise en place d’un process de fidélisation / personnalisation de ma clientèle, et de recrutement de nouveaux clients, organisation de mon fichier client: accroitre mon pole clienteling et principalement avec la clientèle locale. • Logistique de caisse : ouverture et fermeture de boutique et des caisses, gestion quotidienne des formalités liées, encaissement. • Gestion du stock : organisation et inventaires. • MTM : Organisation et training pour le développement de la catégorie Made to Mesure du département. Report quotidien et Meeting avec l'UK et suivi des commandes SA avec l'italie.

- Management: • Soutenir le Manager dans la gestion de l'équipe pour optimiser les performances et la rentabilité, du département et des SA. • Communication et motivation de l'équipe boutique autour de la stratégie de la vision de la Maison et leurs contributions collectives et individuelles. • Soutenir le Manager dans la conduite des réunions d'équipe en son absence, s'assurer que le personnel est au courant des objectifs et des attentes. • Déléguer des opérations et établir des responsabilités claires au sein de l'équipe. • Assister le Manager dans la formation de l'équipe pour atteindre ses objectifs et soutenir le coaching des SA pour favoriser le succès. • Créer une approche commerciale et un état d'esprit positive dans le boutique à travers une team builder. - Gestion Clienteling : • Référent CRM avec une mise en place d’un process de fidélisation / personnalisation de ma clientèle, et de recrutement de nouveaux clients, gestion de mon fichier client via les outils mis à ma disposition et ainsi accroitre le pole clienteling en accompagnant les SA sur leurs approches avec la clientèle et principalement avec la clientèle locale. Comment la travailler et la developper. Faire des points prospects et des actions de remerciement avec l'équipe de vente. - Trainings: • Animation des morning brief sur les catégories de produits et améliorer les acquis des SA sur un produit ou une catégorie spécifique. - Business: • Rédaction des Daily et Weekly reports. • Mise en place des plan d'action de développement du business.

- Gestion et accueil clientèle : mise en place d’un process de fidélisation / personnalisation de ma clientèle, et de recrutement de nouveaux clients, organisation de mon fichier client: accroitre mon pole clienteling et principalement avec la clientèle locale. Comment la travailler et la developper en faisant des actions de remerciement. - Logistique de caisse : ouverture et fermeture de boutique, gestion quotidienne des formalités liées, encaissement - Visuel Merchandising : « key person » assurant le respect des règles VM et signale / anticipe les incohérences - Gestion du stock : organisation et inventaires - Mise en place de la logistique SAV et du process de suivi des produits défectueux ou sortants.

- Gestion et accueil clientèle : mise en place d’un process de fidélisation / personnalisation de ma clientèle, et de recrutement de nouveaux clients, gestion de mon fichier client via les outils mis à ma disposition et ainsi accroitre le pole clienteling en accompagnant les SA sur leurs approches avec la clientèle et principalement avec la clientèle locale. Comment la travailler et la developper. Faire des points prospects et des actions de remerciement. - Trainings: • Animer l'application E-learning par une mise à jour permanente des modules sur les catégories de produits et améliorer les acquis des SA sur un produit spécifique , les questionner sur leurs connaissances suite à leurs formations E-learning. • Modules de Mix and Match : Renforcer l'expertise PAP et HandBags, en favorisant le « mix & match », le travail de la silhouette tout en proposant des produits d'autres catégories et ainsi faire des propositions complémentaires et augmenter son taux de ventes additionnelles. • Améliorations des techniques de vente et une méthodologie structurée permettant d'Identifier les forces et faiblesses de chaques SA.

- Ways to Wear training: Workshop durant les morning briefing consistant à développer les connaissances des SA sur les différents départements et ainsi, augmenter leurs CA et UPT. - Gestion et accueil clientèle : développement et personnalisation du clienteling via les outils mis à notre disposition. - Participations aux présentations des collections et des différents trainings à Milan. - Département Décor: Trainings des SA sur une nouvelle ligne de produits et comment améliorer leurs techniques de vente. Reporting mensuel sur les résultats du département et les plans d’actions à développer.

pour collaborations diverses.

enseignement de la colorimétrie, morphologie et visual merchandising.