PROFIL & COMPETENCES Expertise Retail de 10 ans dans le PAP féminin/masculin/accessoires luxe/Joaillerie Nombreuses expériences professionnelles à l'étranger (Londres, Milan, Madrid, Barcelone) Profil international: bilingue en anglais, italien et espagnol Formée à la culture du résultat et profil opérationnel confirmé Qualités de leadership et capacité à manager de grandes équipes et d'importants CA Capacités à communiquer, fédérer, et à transmettre de l'énergie Forte orientation à l'excellence de la relation client et aux services associés Ecoute active, disponibilité, sens des responsabilités et dynamisme Disponible pour de nombreux déplacements en France et à l'étranger
-Garantir l'atteinte des objectifs de CA et de profitabilité de l'ensemble du réseau France et International -Mise en place de plans d'actions concrets et des KPI retail -Animer, motiver et développer l'ensemble des équipes avec une grande présence terrain -Promouvoir l'Image de la Maison en garantissant l'excellence de l'expérience client -Repenser l'expérience client de manière à recruter de nouveaux clients et à fidéliser les clients existants. -Mettre en place la stratégie omni-canal de la Maison.
-Garantir l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires et de la rentabilité de la région (17M€ annuels) -Contrôle et dynamisation des performances des points de vente via les KPI's -Définition des plans d'actions, par secteur et par boutique et contrôle de leur bonne mise en place -Gestion de l'animation managériale et commerciale du périmètre et des équipes -Recrutement, intégration et développement des compétences des collaborateurs
-Pilotage et optimisation de la performance économique du réseau France&Espagne -Développement du réseau et gestion des ouvertures de boutiques en Europe -Recrutement, accompagnement et développement des équipes -Coordination de la communication entre le réseau et les différents services du siège en Italie MAISONOFEE Joaillerie Parisienne
-Gestion et Pilotage du réseau boutiques & corners Grands Magasins -Suivi de la performance et des indicateurs commerciaux -Gestion des Process et des actions RH -Amélioration et mise en place de Process internes Boutiques
-Pilotage du Chiffre d'Affaire (20M€ annuels) à travers l'analyse des indicateurs Retail -Partenariat avec les Maisons Internationales du secteur de l'accessoire Luxe -Management et coaching terrain de la force de vente (70 personnes) -Mise en place des opérations commerciales annuelles Grands Magasins -Suivi des outils spécifique CRM (Carte Printemps, fichier clients) -Optimisation du Merchandising