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Claire Casteig

Directrice retail
About

PROFIL & COMPETENCES Expertise Retail de 10 ans dans le PAP féminin/masculin/accessoires luxe/Joaillerie Nombreuses expériences professionnelles à l'étranger (Londres, Milan, Madrid, Barcelone) Profil international: bilingue en anglais, italien et espagnol Formée à la culture du résultat et profil opérationnel confirmé Qualités de leadership et capacité à manager de grandes équipes et d'importants CA Capacités à communiquer, fédérer, et à transmettre de l'énergie Forte orientation à l'excellence de la relation client et aux services associés Ecoute active, disponibilité, sens des responsabilités et dynamisme Disponible pour de nombreux déplacements en France et à l'étranger

Previous Brands
Lancel
ERES - Groupe Chanel
Eric Bompard
Harmont & Blaine S.p.A.
Printemps Haussmann
Groupe Beaumanoir Italia
Groupe Zannier Italia
Albert Guegain
Harrods
Work Experience
Retail Director
Apr ‘23 -
Lancel

Responsable Commerciale France
Sep ‘21 - Apr ‘23
ERES - Groupe Chanel

Retail Area Manager
Jan ‘19 - Aug ‘21
Eric Bompard

Retail Area Manager - France & Espagne
Jul ‘16 - Jan ‘19
Harmont & Blaine S.p.A.

Manager des ventes, Accessoires Luxe
Apr ‘13 - Oct ‘15
Printemps Haussmann

Pilotage du Chiffre d'Affaire (20M€ annuels) a travers l'analyse des indicateurs Retail Partenariat avec les Maisons Internationales du secteur de l'accessoire Luxe Management et coaching terrain de la force de vente (70 personnes) Mise en place des opérations commerciales annuelles Grands Magasins Suivi des outils spécifique CRM (Carte Printemps, fichier clients) Optimisation du Merchandising Partenariat avec la centrale d'achat pour les arrivées de collection et les réassorts spécifiques Optimisation des espaces de stockage et plans d'actions contre la DI

Area Manager Retail Italie - Patrice Breal
Jan ‘12 - Feb ‘13
Groupe Beaumanoir Italia

Développement de la performance du réseau Italien (6 boutiques) Analyse des indicateurs de performance retail et plans d'actions associés Elaboration des budgets annuels et mensuels Sélection, formation et management des responsables de magasin et du personnel de vente Mise en oeuvre et suivi des opérations commerciales, merchandising et de communication Gestion des stocks et transferts inter-magasins

Area Manager Wholesale Italie - One Step
Dec ‘10 - Dec ‘11
Groupe Zannier Italia

Développement commercial du portefeuille clients existant (ventes en showroom) Elaboration des Budgets Annuels Prospection et développement du CA de la zone de référence Gestion des relations avec le service commercial en France Gestion d’une ressource ADV

Responsable Grands Comptes Italie
Nov ‘08 - Nov ‘10
Albert Guegain

Gestion des comptes existants dans le secteur du luxe et de la haute-couture Développement du Chiffre d'Affaire sur la zone Italie et Europe de l'Est Développement de nouveaux comptes clients sur le marché Italien et d’Europe de l’est Gestion des relations avec le service commercial en France

Responsable de corner
Sep ‘07 - Oct ‘08
Harrods

Conception et organisation des activités de ventes et de promotion Rédaction des rapports de vente hebdomadaires et mensuel adressés au département Marketing Gestion des stocks et des demandes de réassort

Languages
French - Native
Italian - Fluent
English - Work Proficiency
Spanish - Fluent
Education & Training
INSEEC Bordeaux
MASTER 2
ISIC-IUP Bordeaux
MASTER 1
Paris, France