Guillaume Beauregard

- Encadrement et animation d’une équipe de 24 personnes : formations, évaluation semestrielle et annuelle, feedback continu tout au long de l’année, planification, gestion disciplinaire et allocation d’un budget Learning and Development. - Pilotage du CA à 4.5 M€ : grâce à la veille de la tenue des standards de merchandising ainsi que l’éducation et l’accompagnement des équipes de ventes et du management (Taux de conversion à 20% au long de l’année, IPO à 1.6 et AOV à 180€) - Gestion opérationnelle : optimisation des coûts grâce à une gestion du budget alloué à la boutique (P&L) - Relation client et fidélisation : gestion des litiges, service client Premium et développement des résultats NPS et Google Reviews. - Suivi administratif et financier grâce à du reporting, gestion budgétaire et comptabilité. - Développement local en partenariat avec le Marketing à travers des Team Events et évènement Run Club tous les Mercredi en respectant un budget alloué.

Participation à 3 ouvertures de boutique : Paris Saint Germain, Berlin Mitte, Paris Champs-Elysées Recrutement et Onboarding de plus de 100 collaborateurs pour l’ouverture des Champs-Elysées

• Management d’une équipe de 60 personnes : accompagnement des collaborateurs dans leur formation en assurant l’apprentissage et le suivi des valeurs du groupe et des différents procédés de l’entreprise. • Service Client : assurer le service client au quotidien grâce à un suivi des équipes de ventes, garantir une qualité de service optimale à la clientèle. • Gestion de la surface de vente : vérification de la conformité des installations de la boutique tout au long de la journée, garantir l’implémentation des nouveaux produits et les différents mouvements Visuel Merchandising en accord avec les principes de l’entreprise. • Gestion des stocks : veiller à ce que l’espace de stock soit toujours optimal, maintenir une vigilance face aux pertes de marchandises. • Optimisation des ventes (Hanbai Keikaku) : analyse poussée des données de ventes sur des catégories de produits, prise d’initiative pour déclencher des mises en avant afin de garantir une croissance des ventes, prise de commandes des produits pour assurer les quantités sur les best-sellers. • Gestion financière : ouverture et fermeture des caisses

• Management d'une équipe de 8 personnes. • Formation à la vente, au merchandising, à la gestion du stock, à la culture et aux procédés de fabrication de l'entreprise aux nouveaux entrants. • Stock : commande des collections, gestion de l'inventaire, gestion de l'espace de stock, retours de collection, réception et traitement des livraisons. • Merchandising : mise en place du floor set, implantation des nouveaux produits,changement mannequins boutique et vitrine, amélioration du visual pour développer le chiffre d'affaires par des mises en avant. • Back Office : comptabilité de la boutique, commande des fournitures, rapport sur les chiffres et indicateurs réalisés à rythme hebdomadaire. • Recrutement : sélection des profils, entretiens d'embauche, suivi du recrutement et intégration dans l'entreprise. • Mise en place de briefing hebdomadaire afin d'informer les collaborateurs de l'évolution des chiffres et indicateurs, évaluation mensuelle pour maintenir un suivi et objectiver les collaborateurs, réunions mensuelles pour conduire l'équipe vers de nouveaux objectifs chaque mois. • Caisse : encaissement, ouverture et clôture de caisse. • Conseil client : gestion des clients importants de la boutique, gestion des litiges clients et fidélisation.

Sales Advisor for DSquared 2 and Maison Martin Margiela in an outlet store. - Welcoming, understanding the needs of the customers, advising and following the customer until the end of the sale, customer loyalty, leave-taking. - Focusing on KPI's. - Stock : organisation, tagging delivered products, labeling. - Visual Merchandising : establishment of the storefront as well as the store.

Vente de produits DSquared2 ainsi que Maison Martin Margiela en outlet. - Accueil, prise d'informations afin de cerner les besoins, conseils de vente et accompagnement du client jusqu'à l'encaissement, fidélisation, prise de congé. - Attention portée aux indicateurs de ventes/KPI's. - Gestion des stocks : réorganisation du stock, bipage des produits livrés, étiquetage. - Gestion de la caisse : encaissement, ouverture et clôture de la caisse. - Visual Merchandising : chargé de la mise en place de la vitrine ainsi que du visuel du magasin.