Marché : Espagne - Définition et mise en œuvre d'une roadmap locale en coordination avec les équipes digital, CRM, Acquisition, Marketing, Logistique, SAV et retail. - Définition et coordination de la production des contenus spécifiques en cohérence avec l'image de la marque. - Pilotage et suivi des KPIs, analyse des ventes, méthodes de paiement, optimisation de la conversion, UX et suivi de la roadmap projet. - Journalisation et répartition des objectifs. - Participation à l'élaboration du P&L. - Définition des besoins eshop du marché (ex : sélection cérémonie pour l'Espagne). - Participation au lancement des campagnes de marque globlaux (ex : Leather stories, La marinière, 111...). - Mise en place des projets dans une approche "customer centric": incorporation de nouvelles méthodes de paiement, livraison, retours... - Lancement et optimisation des opérations commerciales : merchandising, mise en avant produit...
Marchés : Espagne et Suisse - Définition/ application du plan d'animation et roadmap. - Gestion produit : coordination des besoins pour mise en ligne et merchandising. - Paramétrage et optimisation des opérations commerciales. - CRM : définition du planning et paramétrage des newsletters via Mapp. - Analyse des KPIs.
Marché : Espagne - Développement de dim.es depuis le lancement du site. - Définition du plan d'animation. - Gestion du site : lancement des opérations de communication et commerciales, gestion du catalogue produit... - Mise en place d'A/B test. - Définition du princing. - Participation à la préparation du shooting e-commerce de chaque collection. - Suivi des KPIs. - CRM : définition du planning et paramétrage des newsletters via Marketing Cloud. - Gestion du service client via Global-e.
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