Henda Diab
Mon experience de plus de 15 ans , ma connaissance de l’univers du retail, mon orientation clients et résultats, ainsi que mes compétences en termes de management sont de réels atouts pour réussir. Mon priorité est de transmettre mon énergie, mon enthousiasme et ma motivation aux équipes et de mettre en pratique ma rigueur, mon sens de la communication et mon autonomie afin de développer les KIP’S et atteindre les objectifs.
• Management of sales teams and guarantee of service excellence in line with the brand's standards • Deployment of commercial strategy and revenue growth initiatives • Client portfolio development and loyalty building, aligned with luxury watchmaking expectations • Team coaching and support for professional development
• Guarantor of service excellence in accordance with the brand's standards • Brand ambassador at client events and internal projects • Coaching and co-development of personal growth plans for deputy store managers and their teams • Management of a team of 46 staff including 1 assistant store manager and 5 team managers • Active involvement in team recruitment and development • Deployment of commercial strategy: team training and motivation, dashboard implementation, results tracking, e-commerce action plan, client file management • Organisation of client events to reward and retain customers, and prospecting initiatives – partnerships
o Elaboration et mis en place d’un plan marketing o Gestion d’une équipe de 25 collaborateurs o Gestion de 4 magasins : CA 6 500K€ o Développement et mise en œuvre de la politique commerciale o Gestion des soldes, Gestion des stocks et approvisionnements en flux tendu o Merchandising o Mise en place et suivi d’actions et d’opérations promotionnelles o Ouverture de nouveaux points de vente et support aux équipes o Elaboration de la stratégie des achats et participation aux sessions d’achat o Recrutement, formation et intégration des équipes o Définition et suivi des plans d’actions individuels, évaluation o Gestion prévisionnelle des plannings et répartition et organisation des équipes o Communication interne et interface avec les équipes Siège o Coordination de sous-traitants (Sécurité, Livreurs, Entreprises de nettoyage, Travaux ...) o Proposition d’actions / solutions correctives à courts et moyens terme en fonction des résultats