Francis Josefina Salazar Reyes
Forte de plus de 10 ans d’expérience en vente et service client dans le luxe chez Saint Laurent, Givenchy, Maison Margiela et Loewe, je maîtrise la relation client internationale, l’optimisation des ventes et le merchandising. Trilingue, je m’adapte aisément aux environnements dynamiques et exigeants.
Haussmann Homme (Mai 2017 – Février 2018)
Compétences • Accueil, vente, fidélisation et CRM d'une clientèle locale et internationale. Organiser des rendez-vous et relance des clients. • Connaissance et domaine des indicateurs de performance (KPIS). Reporting et analyse des ventes hebdomadaires et mensuelles, avec le but de prévoir des opérations pour l'optimisation continue de l'unité commerciale • Présentation de la collection correspondant aux besoins exprimés et au style du client. Proposition des articles complémentaires. Intervention en langues étrangères (anglais, français et espagnol). • Encaissement et Préparation de la détaxe des clients étrangers. • Mise en place de merchandising et adaptation aux opérations commerciales. • Expertise dans le storetelling et savoir faire lié aux produits de la maison.