Anthony Royer

Déplacement régulier pour gérer l'identité visuelle de 5 magasins CITADIUM sur le réseau français. -Réalisation de vitrines et de scénographie pour différentes opérations commerciales et adaptation sur les différents magasins/concepts. -Styling mannequins par rapport à l'actualité mode -Création de muraux, de portants et de tables en fonction des différentes marques -Réalisation d’action commerciale suivi suite à des zoning établie en amont en fonction des zones chaudes/froide -Sensibilisation aux équipes de vente sur le réassort et la bonne tenue du magasin -Chez de projet formation merch sur tout le réseau et sur les magasins parisiens pour accompagner les vendeurs et les faire monter en compétences -Réalisation de reporting par rapport aux visites et aux différentes actions VM menées -Travail et échange avec les différents services (web, market, achat) afin de proposer et de mettre en place des stratégies commerciales -Participation en tant que styliste a l’occasion de certains shooting.

• Briefing et debriefing d’équipe : Animations équipes via challenge - axes d’amélioration - points à travailler - chiffres et indicateurs • Gérer une équipe de 5 à 20 personnes sur différentes périodes • Création et affichage des plannings (équipe de 50 à 70 vendeurs) • Assurer les litiges clients et les litiges entre les vendeurs • Communiquer par mail avec le service clients pour trouver des solutions adéquates à des clients insatisfaits • Rentrer les heures sur un logiciel • Calculer la base contractuel mensuel, déterminer les besoins et transmettre au RH • Sélection de CV et participer aux entretiens pour les futurs recrutements, déterminer le profil des nouvel recrues

• Accueillir et conseiller la clientèle locale et internationale (1.5MK/mois minimum - 3 eme France) • Contribuer à l’atteinte des objectifs du magasin • Participer à toutes les tâches annexes contribuant aux objectifs généraux du magasin (lecture de tableaux, mise en place d’action commerciale) • Respecter et appliquer les procédures merchandising sur photos reçues du siège (Espagne & France) • Effectuer les ouvertures et les fermetures de magasin (amplitude horaire 7h-22h et lundi-dimanche) • Assurer un service personnalisé et de qualité aux clients • Participer à la bonne tenue de la boutique et à la gestion du stock • Garantir l'image de la Maison • Gérer le flux et l’approvisionnement • Proposer des produits à la création

• Accueillir et conseiller la clientèle en vu d’atteindre les objectifs (400k/mois) • Respecter et appliquer les nomenclatures merchandising préconiser par le siège • Manager une équipe de 5 personnes • Assurer un service personnalisé et de qualité • Participer à la bonne tenue de la boutique selon les exigences de la maison • Formation caisse : -procédures d’échange et de remboursement à respecter -formation ouverture et fermeture caisses -comptage de recettes -répondre aux problèmes de qualité de produits

• Fidélisation et entretien du portefeuille clients • Conseiller les clients sur toutes les catégories de produits, et lui faire découvrir l’univers de la Maison • Participer à l’évolution du chiffre d’affaire, du panier moyen et du panier article • Preparation puis ouverture de magasin dans la région Bretagne • Établir les normes merchandising attendue par le siège • Gérer une équipe de 5 personnes