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Hélène Peguy

Directeur Marketing Stratégique et Opérationnel, Directeur Communication Omnicanale 360°, Activation Retail, E-commerce
About

Compétences en STRATEGIE de MARQUE, MARKETING, et COMMUNICATION dans l'univers B to C des cosmétiques. Motivée pour relever de nouveaux challenges dans mes domaines d'EXPERTISE : marketing, digital, activation E-commerce, trade marketing retail, acquisition clients, politique de fidélisation, CRM et E-CRM, Activation omnicanale de Campagnes commerciales, optimisation de l'expérience client, culture du résultat, partage de best practices. Précédemment Directrice de l'ACTIVATION de marque OMNICANALE pour YVES ROCHER, j'ai développé des STRATEGIE d'ACTIVATION et de COMMUNICATION pour - 30 CAMPAGNES COMMERCIALES / an via des Tool Box 360, livrés à 80 pays, tous réseaux. - sur les MEDIAS off-line, on-line et réseaux sociaux, - en gérant les BUDGET 3 à 5M€ et pilotant les agences de création de contenu - en analysant les PERFORMANCES de ces dispositifs 360° et en partageant les best practices à nos filiales et partenaires J'ai également exercé la DIRECTION DE MARQUE pour Docteur Pierre Ricaud et Daniel Jouvance : - Responsabilité du P & L et restauration de profitabilité : + 5M€ en 1 an - Vision de Marque, Plan à 3 ans - TRANSFORMATION et Digitalisation du Business : 4de 20 à 40% du CA Digital - Repositionnement de marque et 2 refontes de site internet MANAGEMENT d'équipes pluri-disciplinaires et membre du CODIR

Previous Brands
Yves Rocher
Dr Pierre Ricaud
Groupe Rocher
LABORATOIRES DE BIOLOGIE MARINE DANIEL JOUVANCE
Work Experience
DIRECTRICE ACTIVATION COMMERCIALE OMNICANALE - YVES ROCHER
Nov ‘19 - Jan ‘24
Yves Rocher

AMBITION : "Booster de Business" et garante de l'image de Marque via des dispositifs d'activation commerciale 360 omni-canaux performants ( Retail, Digital, Médias ). 1,2 Milliards de CA / 80 pays / 3000 Magasins, 30 sites internet, - Concevoir le Plan d'animation et de lancement Trade Marketing de 30 Campagnes commerciales par an, délivrées clé en main aux marchés internationaux, via des Toolbox d'activation omnicanale 360°pour le Retail, l'E-commerce, la VAD, le social-selling. - Briefer les agences de communication et services de production graphiques pour délivrer les éléments de content, médias off-line et on-line, réseaux sociaux, marketing opérationnel. Pilotage et arbitrage budgétaire des différents médias (de 3 à 5M€) - Analyser les KPI des campagnes (pour partager les best practices aux différents pays notoriété, recrutement, fidélisation, marge...) - Membre du CODIR, Management de 3 départements : Trade Marketing, Goodies & special offers , Graphic Chains (de 15 à 60 collaborateurs)

DIRECTRICE MARQUE FRANCE & INTER - Docteur Pierre RICAUD et Daniel JOUVANCE
Apr ‘16 - Sep ‘19
Dr Pierre Ricaud

AMBITION : Développer la notoriété et visibilité de ces marques cosmétiques spécialisées en Digital, Marketing Direct et Retail dans un esprit de conquête, avec de belles réussites en terme d'accélération digitale de nos business et de fidélisation de nos clientes. 100 M€ de CA / 3 marques cosmétiques : Dr Pierre Ricaud, Daniel Jouvance, ID Parfums Vente multicanale on-line, off-line et retail, > 1 million de clientes. Avec une Communauté digitale originale, un nouveau site E-commerce beauté 2 fois primé en 2019 et 2018 (N°1 des sites @ Beauté , décerné par CAPITAL et n°2 des sites @ Beauté décérné par la FEVAD ) et plus d’1 million de femmes en fichier qui adorent ces marques, je m’efforce, avec mes talentueuses équipes d’offrir de belles opportunités de croissance à notre portefeuille de marques - Vision Stratégique de nos marques cosmétiques sur les marchés France et Inter, Plan à 3 ans. -Transformation Digitale des Business, stratégie de conquête et d'accélération digitale -Développement de la politique de Fidélisation sur les contextes Retail, Digital et VAD -Membre du CODIR, management d'une équipe pluridisciplinaire ( Média, trafic, E-commerce, Trade-marketing, CRM, Retail...) et multi-nationalités de 40 personnes

DIRECTRICE GENERALE - DANIEL JOUVANCE
Jan ‘15 - Mar ‘16
DANIEL JOUVANCE

AMBITION : Un défi à relever via la Direction de marque Daniel Jouvance avec un challenge réussi de retour à la profitabilité de cette Business Unit en 1 an. 25M€ de CA / 500 000 clientes en France - Réussir à transformer et digitaliser rapidement le Business Model de la marque - Construire la vision stratégique à 3 et 5 ans - Repositionnement de marque, refonte site internet, briefing Agences de création - Refonte de la stratégie CRM, Fidélisation et rentabilisation maximale via parfaite maitrise budgétaire et politique commerciale adaptée ( mailings, site internet, call-center ) - Management en contexte de transformation d'une équipe pluridisciplinaire : CODIR et 40 collaborateurs. Focus sur Leadership, esprit d'équipe, réactivité, enthousiasme et force de proposition. - Elaborer les plans de lancements produits ( 20/an )

DIRECTRICE COMMERCIALE EUROPE
Oct ‘13 - Dec ‘14
Groupe Rocher

AMBITION : Concevoir et animer la politique commerciale VAD Europe pour la marque Daniel Jouvance via un marketing relationnel ciblé et pertinent dans un contexte de repositionnement de Marque - Repositionner la Marque avec une agence de Communication. Nouveau Story-telling, Brand Content et refonte du site internet - Elaborer la stratégie d'Acquisition et de Fidélisation - Concevoir des plans de contact CRM et E-CRM dans un environnement multi-canal - Garantir une expérience cliente ultra relationnelle et qualitative. Animation du Call-Center - Management de 17 collaborateurs multi-culturels

DIRECTRICE MARKETING DIRECT & COMMUNICATION EUROPE
Jan ‘06 - Sep ‘13
Groupe Rocher

Responsable Fidélisation Acquisition et CRM
Jan ‘97 - Dec ‘05
LABORATOIRES DE BIOLOGIE MARINE DANIEL JOUVANCE

Chef de Projet Marketing Direct
Jan ‘94 - Jan ‘97
LABORATOIRES DE BIOLOGIE MARINE DANIEL JOUVANCE

Languages
English - Work Proficiency
References
Nathalie Lagron
Direct manager - CEO Docteur Pierre Ricaud, Dr Pierre Ricaud
Apr 2016 - Sep 2019

J'ai eu la chance de pouvoir compter sur Hélène à différentes reprises dans les comités de direction de j'accompagnais au sein de Daniel Jouvance et de Dr Pierre Ricaud. Hélène est un manager-leader de très grande qualité et confiance . Sa force de proposition, sa vision stratégique , sa capacité à mettre en œuvre des plans d'actions, à délivrer des résultats et accompagner et faire grandir les équipes font d'elle une collaboratrice vraiment précieuse. J'ai été chanceuse l'avoir eu à mes côtés.

Sèvres, France