CONSEILLER(ÈRE) DE VENTE CDD - Pop Up en Grand Magasin

L'Entreprise et le Poste

Une marque de prêt-à-porter haut de gamme française, renommée pour son style graphique et poétique et guidée par des valeurs d’authenticité et de transparence, recherche des conseillers(ères) de vente en contrat à durée déterminée pour ses pop-up dans des grands magasins. Cette opportunité vise à accompagner une forte croissance et à renforcer une équipe de vente engagée à offrir une expérience client exceptionnelle, en étroite collaboration avec l’équipe Retail.

Votre Rôle

• Accueillir la clientèle au sein du pop-up.
• Comprendre les besoins des clients et faciliter les ventes.
• Appliquer les meilleures pratiques pour optimiser l'expérience client.
• Résoudre les difficultés rencontrées par les clients pour garantir leur satisfaction.
• Améliorer les ressources de service client existantes en collaboration avec l’équipe Retail.

Vos Missions

• Conseiller les clients sur les produits.
• Gérer le stock en complétant les documents requis.
• Mettre en place et améliorer continuellement les procédures de service client.
• Répondre aux demandes clients concernant l'achat et le retour, en français et en anglais.
• Suivre les ventes et rédiger des rapports de vente.
• Rédiger des rapports pour signaler les problématiques clients au responsable e-commerce.

Votre Profil

• Maîtrise parfaite de l’anglais et du français à l’oral; une troisième langue est un atout.
• Aisance relationnelle avec les clients, patience et accompagnement.
• Motivation, curiosité, rigueur, et force de proposition.
• Expérience significative dans la vente, de préférence dans la Mode et/ou le Luxe.