Une maison de couture renommée dans le secteur du luxe, recherche un(e) Directeur(trice) de Boutique pour l’un de ces flagships à Paris. Cette boutique, située dans un emplacement clé, représente l’excellence et l’élégance de la maison, offrant à ses clients une expérience exclusive et sur mesure.

Description du poste :

En tant que Directeur(trice) de Boutique, vous aurez la responsabilité de superviser l’ensemble des opérations et de garantir une performance commerciale optimale. Vous dirigerez une équipe de 25 collaborateurs tout en veillant à offrir une expérience client exceptionnelle, conforme aux valeurs de la maison.

Missions principales :

• Développement commercial :

• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies commerciales pour atteindre et dépasser les objectifs de vente.

• Suivre les indicateurs de performance (KPI) et proposer des ajustements pour améliorer les résultats.

• Optimiser la gestion des stocks et garantir la disponibilité des produits, en lien avec les équipes logistiques.

• Management d’équipe :

• Diriger, motiver et accompagner une équipe de 25 collaborateurs en instaurant une dynamique positive et collaborative.

• Développer les compétences de l’équipe à travers des formations régulières et un coaching personnalisé.

• Veiller à ce que chaque membre de l’équipe reflète l’excellence de la maison à travers un service client irréprochable.

• Expérience client :

• Assurer une expérience client sur mesure et de haute qualité, répondant aux attentes d’une clientèle internationale.

• Cultiver et entretenir des relations de long terme avec les clients, notamment les VIP, en garantissant un service d’exception.

• Gestion opérationnelle :

• Superviser les opérations quotidiennes de la boutique (ouverture, fermeture, merchandising, etc.) et garantir un environnement en accord avec l’image de la maison.

• Veiller à la présentation optimale des produits et au respect des standards de la maison.

• Gérer le budget du point de vente et optimiser la rentabilité à travers une gestion efficace des coûts.

Profil recherché :

• Expérience : Minimum de 5 ans d’expérience dans une fonction similaire dans le secteur du luxe ou de la mode.

• Leadership : Solides compétences en management d’équipe, avec une capacité à inspirer et fédérer autour d’objectifs communs.

• Orienté(e) résultats : Forte capacité d’analyse et d’optimisation des performances commerciales.

• Excellence relationnelle : Sens aigu du service client et capacité à comprendre les attentes d’une clientèle exigeante.

• Langues : Maîtrise du français et de l’anglais indispensable, une troisième langue (Italien) est un plus.

• Passion : Intérêt marqué pour le secteur du luxe, la mode et le service d’excellence.

Avantages :

• Rémunération attractive avec bonus basé sur la performance.

• Opportunités de développement au sein d’une maison prestigieuse.

• Poste basé à Paris, dans un environnement stimulant et dynamique.