Rattachement hiérarchique : General Manager

Organisation : Membre du Comité du Direction

Le poste de Global Sales Director requiert une connaissance de l'ensemble des canaux de distribution (Retail et Wholesale), une compréhension de la marque et des codes du

luxe, une forte capacité managériale, le sens des objectifs chiffrés et de la dynamique de croissance, une connaissance produits et la capacité à travailler en équipe.

Compétence clés: connaissance de la mode et du luxe, connaissance de la distribution sectorielle, capacité à nouer des relations commerciales fortes avec les grands partenaires du luxe sur tous les marchés, connaissance des marchés EMEA/USA/ASIE, compétence wholesale et retail

Soft skills: esprit d’équipe, dynamique managériale et commerciale, sensibilité aux produits mode / luxe, PAP et accessoires, compréhension d’enjeux stratégiques complexes et multi-canaux, sens de de la négociation, esprit d’analyse, appétit pour l’interculturel (USA, ASIE)

Equipes directes: commerciaux WHS, agents commerciaux, équipe RET, store planning, VM et business analyst

CANAL WHOLESALE

Le Global Sales Director est responsable de la gestion du chiffre d’affaires au niveau mondial, conformément à la stratégie de vente et de croissance de l'entreprise. Il contribue à lélaboration et à l'exécution de stratégies commerciales visant à maximiser les ventes et les marges WHS, à soutenir à promouvoir la marque, et à entretenir des relations optimales avec les clients BtoB, dans la durée.

RÔLES ET RESPONSABILITÉS

1. Stratégie et innovation

1. Contribuer au développement de nouveaux comptes WHS et de nouvelles opportunités, notamment des corners et des franchises sur l’ensemble du monde, élaborer les plans stratégiques, les forecasts et les budgets
2. Développer les activités avec les comptes existants et sécuriser le sell-out, enréduisant ou limitant les accords commerciaux
3. Identifier et élaborer des stratégies pour pénétrer de nouveaux marchés.
4. Travailler avec le global merchandising pour sécuriser la croissance à court et moyen terme du chiffre d’affaires WHS, venir avec des initiatives
5. Effectuer des recherches et des analyses concurrentielles
6. Travailler en partenariat avec les clients pour communiquer et mettre en œuvre le repositionnement de la marque et les initiatives stratégiques clés pour la marque ; proposer et négocier des emplacements commerciaux optimaux, notamment dans les grands magasins.

2. Opérations et résultats

1. Réaliser et suivre les ventes saisonnières, mensuelles, quotidiennes (sell in et sell out), les permanents, les capsules et collaborations, donner les alertes, les besoins, et proposer les actions nécessaires, à l’aide d’un business analyst
2. Organiser la gestion des salons et des buying sessions selon le calendrier corporate (précollections et fashion show)
3. Aider à la facturation, à la limitation des retours, et l’optimisation des marges commerciales conformément aux budgets
4. Réaliser le cycle de liquidation des anciens produits wholesalea avec les partenaires clé (jobbers, outlets, etc…)
5. Réaliser le suivi et le CA des ventes intercompanie
6. Contrôler les niveaux de stock wholesale et s’assurer qu’il reste faible
7. Travailler en partenariat avec les services financiers et opérationnels pour garantir un crédit, une expédition et des réservations appropriés pour chaque client ; gérer la rentabilité par compte, en tenant compte de tous les aspects des ventes et des programmes de vente en ce qui concerne les remises, les retours, les annulations et les rétrofacturations, afin de sécuriser les objectifs de DSO.
8. Se rendre chez les clients pour rencontrer les responsables partenaires, participer éventuellement à des salons professionnels.
9. Gérer et animer les agents commerciaux
10. Gérer la partie commerciale des ventes en licence (chaussures)

CANAL RETAIL

RÔLES ET RESPONSABILITÉS

Le Global Sales Director a la responsabilité de piloter et de réaliser les objectifs commerciaux (mensuels, annuels, Plan à 3 ans) de la totalité du réseau, en dirigeant les équipes de gestion des magasins et en leur donnant les moyens de générer les revenus et les résultats prévus au budget. Il doit garantir un niveau d'excellence élevé en développant les équipes, en planifiant les recrutements, les remplacements et les programmes de développement / formation. Il doit s’assurer d’un service à la clientèle exceptionnel, aider à la gestion des VIC, VIP et à la mise en place d’un programme CRM de qualité.

Principales tâches :

1. Business développement : recherche d’emplacements retail, négociations de baux, en collaboration avec le Groupe, les partenaires et les agents immobliers, dans le monde entier
2. Ouverture / fermeture / relocalisation des boutiques avec les équipes du groupe
3. Calcul des OTB
4. Gestion des équipes retail (recrutement, développement, fixation d’objectifs).
5. Visites des points de vente, établissement de plan d’actions
6. Gestion de l'expérience clients (VIC, VIP, CRM, MTO, visites mystère etc…)
7. Travailler avec le global merchandising pour sécuriser la croissance à court et moyen terme du chiffre d’affaires RET, venir avec des initiatives
8. Responsabilité des performances en matière de ventes et de bénéfices dans tous les magasin. Pilotage de manière proactive les indicateurs clés de performance afin d'atteindre l'excellence financière et opérationnelle (Retail Performance)
9. Coordination du store planning, du visual merchandising et de la bonne tenue des boutiques