Une maison de mode iconique recherche un.e Charge.e Administration des Vente pour rejoindre son équipe dynamique. Le/La candidat.e recherché.e jouera un rôle crucial dans le developpement de la marque aupres de ses partenaires (wholesale).

Fiche de poste :

MISSIONS

- Gérer un portefeuille de clients BTOB internationaux : ouvrir des comptes clients avec le département financier et/ou juridique, demander les Suppliers Guidelines aux clients.

- Traitement des commandes avant expédition : s'assurer que les commandes intégrées sont cohérentes avec le département des ventes (quantités, montants, devises, remises, conditions de paiement, adresses de facturation et de livraison), relancer les clients sur les numéros de commande, confirmer les commandes aux clients.

- Assurer le suivi des paiements anticipés, des acomptes et des rappels.

- Gestion des expéditions a l’international : instructions de livraison selon les spécifications du client (documentation nécessaire, incoterms, directives du fournisseur, etc.), mise à jour de l'état des livraisons dans le tableau des livraisons, rappel aux clients des instructions de livraison EXW.

- Établissement des documents d'exportation : certification, autorisation, factures et listes de colisage.

- Suivi des livraisons avec le service des transports : colis perdus, documents manquants, etc.

- Fidélisation des clients et gestion de la relation (informations sur les produits, codes EAN, délais de livraison, etc.)

- Traitement des litiges et des contentieux avec les clients : anomalies de livraison, défauts, etc.

- Pour mener à bien vos missions, vous serez en contact direct avec le département Finance, le département Wholesale, le département Production et notre entrepôt.

- Contribuer à l'optimisation de notre ERP et des processus d'amélioration continue.

PROFIL RECHERCHÉ

- De formation supérieure (Bac+2/3), vous justifiez d'une expérience d'au moins 4 ans à un poste similaire, idéalement dans le secteur de la mode, vous permettant d'avoir une vue d'ensemble des processus de livraison saisonnière.

- Excellente maîtrise de l'anglais écrit et parlé et capacité à naviguer dans un environnement international.

- Bonne connaissance des incoterms et des procédures d'exportation, ainsi que des conditions de paiement.

- Vous avez une bonne maîtrise d'Excel (TCD, V search), et une très bonne connaissance d'un environnement ERP.

- Bon relationnel, goût du travail en équipe

- Forte capacité d'organisation, agile, capable de gérer les priorités, autonome, polyvalent.

- Excellentes aptitudes relationnelles, dynamisme

- Maîtrise de l'anglais et du français à l'oral et à l'écrit