Store Manager - Flagship

Per una prestigiosa Maison internazionale del settore moda lusso, stiamo cercando un/a Store Manager esperto/a e carismatico/a, incaricato/a di dirigere una boutique flagship nel cuore del quadrilatero della moda milanese.

Questo ruolo richiede una leadership raffinata, una visione strategica e un’autentica passione per il cliente, in un contesto dove la qualità del servizio e l’eccellenza estetica sono imprescindibili.

Responsabilità principali

Gestione e leadership

• Guidare con esempio e visione un team dedicato, promuovendo motivazione, coesione e crescita individuale.
• Definire priorità operative e strategie commerciali in sinergia con le direzioni centrali.
• Garantire il rispetto dei più alti standard aziendali in ogni aspetto dell’esperienza in boutique.

Esperienza cliente

• Accogliere una clientela internazionale con un approccio autentico e personalizzato.
• Coltivare relazioni a lungo termine grazie a una forte cultura del clienteling.
• Trasformare ogni visita in boutique in un momento memorabile, distintivo e coerente con i valori della Maison.

Sviluppo del business

• Monitorare costantemente gli indicatori di performance e implementare azioni per ottimizzare risultati e redditività.
• Lavorare in stretta collaborazione con i team visual e merchandising per garantire coerenza estetica e valorizzazione del prodotto.
• Sviluppare iniziative locali in linea con l’immagine del brand e le specificità del mercato milanese.

Gestione operativa

• Supervisionare le attività quotidiane della boutique, garantendo fluidità nei processi e massima attenzione ai dettagli.
• Coordinare gli aspetti legati a stock, logistica, pianificazione oraria e formazione continua del team.

Profilo ideale

• Esperienza consolidata nella gestione di boutique nel settore lusso, preferibilmente in contesto flagship.
• Autorevolezza naturale, sensibilità estetica, e profondo orientamento alla relazione cliente.
• Ottima conoscenza del mercato moda, in particolare nel prêt-à-porter di alta gamma.
• Padronanza fluente dell’italiano e dell’inglese; la conoscenza di altre lingue costituisce un plus.
• Competenze avanzate in clienteling e CRM.