Missions :

Ingénierie formation

• Conception et développement d’outils / modules de formation dans le cadre de la Balmain Academy

-  Construire des outils pédagogiques autour de modules variés, adaptés aux différents publics et à leurs niveaux de connaissance ;

-  Développer des sessions spécifiques de formation selon les besoins identifiés dans les différentes régions ;

-  Faire vivre les différents modules de formation & veiller à les challenger de manière continue (pertinence, actualité, efficacité) ;

-  Développer et mettre en place des solutions de formation innovantes et adaptées aux besoins et priorités du Groupe : Formations présentielles / digitales (e-learnings interactifs, vidéos, réalité 3-D, serious games, et autres outils de formation digitale), internes / externes, collectives / individuelles…

-  Pour les collections saisonnières, créer des supports et outils pédagogiques de formation à partir des documents du collection merchandising. Passer d’un format d’information à des formats de formation, en français et en anglais.

-  Créer des formations ad-doc autour de focus produits comme des produits iconiques de Balmain.

-  Assurer les remontées produit et besoins identifiés vers les équipes de Retail merchandising et Collection merchandising.

• Adaptation continue des outils / modules de formation

-  Piloter les outils Formation Maison : mise à jour, création de nouveaux contenus et suivi opérationnel, gérer le retour sur investissement ;

-  Identifier les besoins et adapter les programmes en fonction des besoins du business (format/niveau des modules) ;

-  Recueillir et consolider les résultats/feedbacks des formations pour assurer l'efficacité, l'application et le développement continu des programmes de formation et des plans d'actions ;

-  Identifier tout nouvel élément technologique et d’innovation permettant d’améliorer l’efficience et l’efficacité des outils de formation.

Animation Formation

• Formations continue des équipes retail et digital

-  Accompagner le déploiement des formations sur le terrain au plus près des besoins locaux et enjeux commerciaux dans les régions, en collaboration avec les managing directors et les interlocuteurs région ;

-  Planifier et organiser (en collaboration avec le département retail et le/la responsable recrutement formation opérationnel/le) les plans de formation annuels boutiques ;

-  Animer les formations en boutique dans toutes les régions en français et en anglais (marque, produits, techniques de vente, Balmain signature & cérémonie de vente…) ;

-  Accompagner les équipes boutique sur la mise en pratique des connaissances acquises lors des formations (coaching in-store sur mesure) ;

-  Développer/coacher des référents / relais formation en boutiques ;

-  Evaluer la maitrise des connaissances (ex : Mystery shoppings) et la « rentabilité » des formations.

• Intégration des nouvelles recrues

-  Animer les modules d’intégration en présentiel

-  Former des référents / relais intégration dans les régions

-  Management / Change Management / Soft skills :

• Promouvoir et animer des modules « change management », « project management »,
• Développer/coacher des référents / relais « change & project management » 
• Animer les modules « management », et « soft skills » 
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Profil

Vous avez 5 ans d’expérience sur des fonctions similaires, au sein de maisons de mode et de luxe. Idéalement dans le prêt-à-porter.

Excellent relationnel, très bonnes compétences rédactionnelles, aisance à l’oral, pédagogie : vous savez inspirer et convaincre.

Créatif.ve, vous avez une bonne connaissance de l’univers de la mode et du luxe.

Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint).

Français et anglais courants. L’italien ou le chinois serait apprécié.