Maison Michel recherche un ou une Responsable Corner au sein des Galeries Lafayette à Nice.

Nous vous proposons d’embarquer sur un projet d’ouverture d’un nouvel espace de vente dans un grand magasin emblématique de la Côte d’Azur.

Cette opportunité vous permettra d’intégrer une maison d’art dans un rôle de leader du point de vente et du développement de son équipe.

Vous êtes l’ambassadeur de notre marque et de notre savoir-faire.

Rattachée à la Directrice Commerciale de la maison, votre mission de Responsable de Corner s’articule autour de quatre axes :

1.    Vente :

• Vous mettez tout en œuvre pour atteindre et dépasser les objectifs de chiffre d’affaires et suivez les différents indicateurs du corner (taux de transformation, panier moyen, indice de vente, taux de conversion, etc…). 
• Vous savez analyser votre tendance de chiffre d’affaires hebdomadaire et mettez en place des actions pour dynamiser les ventes et le taux d’écoulement des collections. 
• Vous êtes référent du cérémonial de vente et de l’expérience client : vous partagez l’histoire de notre maison avec passion et avez à cœur à initier les nouveaux clients au savoir-faire chapelier & modiste. 
• Vous êtes proactif dans le suivi de votre stock en étant attentif aux best sellers et slow movers : vous prenez des initiatives en demandant des réassorts exceptionnels ou des transferts. 
• Vous encadrez une équipe de 2 personnes : vous les aidez à développer leurs chiffres d’affaires, encouragez le cross selling et la vente additionnelle et veiller à la construction de la relation client. 

2.    Développement du portefeuille client

• Vous aidez votre équipe à construire une relation avec les client sur le long terme en maintenant la communication (phoning, mailing, rendez-vous, etc...)
• Vous développez et monitorez les fichiers clients de l’équipe de vente
• Vous êtes le support de l’équipe de vente en cas de litiges clients
• Vous assurerez le suivi de la clientèle locale et étrangère dans leurs habitudes d’achat et mettez en place des actions de fidélisation

3.    Développement d’équipe et accompagnement

• Vous motivez votre équipe pour atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs de l’espace de vente 
• Vous créez un environnement de travail positif et harmonieux en encourageant un esprit d’équipe, l’entraide au sein du corner et avec les autres points de ventes. 
• Vous participez à la formation des nouveaux entrants, à leur formation produits et vente tout au long de l’année. 
• Vous contrôlez les opérations de back-office : mouvements de stock, inventaires, cash management
• Vous communiquez sur les feed-backs produits et clients

4.    Opérations retail

• Vous garantissez le respect des règles internes (sécurité, ponctualité, règles RH) et des consignes d’uniforme & de présentation (attitude polie et soignée en toutes circonstances) 
• Vous êtes le contact privilégié entre le grand magasin et la maison dans le maintien de notre espace. 
• Vous préparez et participez aux inventaires. 
• Vous êtes garant de la bonne tenue de votre point de vente et de votre stock. Vous êtes responsable des produits entrants et sortants.

Votre profil :

Nous recherchons une personne :

• Passionnée par la mode et le luxe avec une appétence pour les savoir-faire particuliers
• Dotée d’un excellent relationnel avec la clientèle française et internationale
• A déjà acquis une première expérience dans la supervision de petites équipes
• Aime vendre, partager et faire grandir votre équipe
• Polyvalente, persévérante et optimiste dans un environnement retail en transformation
• Maitrise le français et l’anglais, idéalement une troisième langue