Au sein de la Maison, notre nouveau magasin sur les Champs-Élysées, la promesse prend vie. À chaque étage, des fonctionnalités révolutionnaires offrent des espaces et des expériences à la fois personnelles et interactives. Partout, nos consommateurs peuvent profiter de services personnalisables et intuitifs. Souhaitez-vous en faire partie ?

Nous recherchons un directeur de magasin (Ground Floor) capable de construire une équipe de classe mondiale et de créer un environnement offrant aux clients et aux employés une expérience inégalée, ainsi que la mise en œuvre de programmes et processus visant à générer des résultats commerciaux.

Responsabilités :

• Diriger un environnement fournissant un service de haute qualité
• Gérer les employés, les opérations et l'environnement du magasin pour atteindre les objectifs commerciaux, de service, d'organisation, de satisfaction client, de rentabilité et maintenir les standards opérationnels
• Gérer une équipe de managers et environ 40-50 collaborateurs
• Formez et gérez une équipe, en lui donnant un objectif commun et en l’inspirant grâce au pouvoir de la marque
• Construire une équipe avec des talents et des expériences divers et lui permettre d’en tirer le meilleur
• Gérer la communication, les programmes de reconnaissance et de récompense au sein de l’équipe
• Gérer un budget financier, comprenant les coûts de main-d'œuvre et les dépenses globales
• Développer des stratégies pour maximiser le rôle du magasin au sein de la région (regarder au-delà du seul impact du magasin sur la région)
• Créer des plans de prévention des pertes avec LP
• Créer des plans de succession et gérer efficacement les processus de performance et d’action corrective afin de guider la planification des ressources humaines.
• Licence et 6 ans d'expérience dans la vente au détail ou 7 ans d'expérience dans la vente au détail au lieu d'un diplôme
• Minimum 4 ans d’expérience en gestion d’équipe
• Expérience dans les opérations de vente au détail, de budgétisation, de planification, de service clientèle et de gestion du personnel
• Expérience significative dans la gestion de prestation et service client de haute qualité
• Maîtrise des produits Microsoft Office et des systèmes de gestion d’entreprise internes
• Anglais courant
• Capacité à constituer, diriger et gérer des équipes très performantes
• Capacité à utiliser des outils d'aide à la résolution de conflits, à l'encadrement et au conseil des employés.
• Capacité de travailler les fins de semaine, les soirées et les jours fériés si besoin