Vendeur.se – Univers Tech & Lifestyle (Français, Anglais, Mandarin)

Notre marque est un acteur incontournable dans le secteur des accessoires tech personnalisables, alliant design innovant et protection haut de gamme. Engagée à promouvoir la créativité et l’expression personnelle, elle se distingue par son positionnement premium et son avant-gardisme dans l’industrie.

Afin de renforcer nos équipes de vente, nous recherchons un.e Conseiller·ère de Vente passionné·es, créatif·ves et doté·es d’un véritable esprit entrepreneurial.

Le/la candidat.e idéal.e saura s’épanouir dans un environnement dynamique, avec une grande attention aux détails, un sens aigu du service et une capacité à travailler de manière proactive et collaborative pour optimiser la performance et l’expérience client du magasin.

Principales Responsabilités

1. Assister les clients dans l'identification de leurs besoins et recommander des produits ou services adaptés.
2. Fournir des démonstrations et explications de produits.
3. Rester informé.e des ventes en cours, promotions, politiques et informations sur les produits.
4. Traiter avec précision les transactions des clients via le système de point de vente (POS).
5. Assurer un merchandising visuel attrayant et une organisation soignée des produits.
6. Gérer les stocks en déballant les livraisons et en vérifiant les niveaux d'inventaire.
7. Traiter les demandes, plaintes et retours des clients de manière professionnelle et rapide.
8. Atteindre les objectifs de vente individuels et contribuer aux objectifs de vente de l'équipe.
9. Maintenir un espace de travail propre et organisé, y compris la surface de vente et la réserve.
10. Participer aux réunions, formations et ateliers du magasin selon les besoins.
11. Respecter les politiques et procédures de l'entreprise, y compris les mesures de prévention des pertes et de sécurité.
12. Améliorer continuellement ses techniques de vente et compétences en service client.
13. Maintenir une apparence professionnelle conforme à l'image de la marque.

Exigences

1. Minimum 1 an d'expérience dans l'industrie du commerce de détail.
2. Maîtrise de la communication verbale en français, en anglais et en mandarin.
3. Capacité à travailler en horaires flexibles et à effectuer des tâches en rotation.
4. Connaissance des systèmes de point de vente (POS) et compétences de base en informatique.
5. Forte orientation service client avec la capacité d'écouter activement et de fournir des solutions.
6. Capacité à travailler de manière collaborative au sein d'une équipe.
7. Proactivité et passion, avec de solides compétences interpersonnelles et de communication.
8. Capable de gérer plusieurs tâches dans un environnement rapide et orienté vers les délais.
9. Excellentes compétences en service client et en résolution de problèmes.