Vendeur·se – Univers Tech & Lifestyle
Casetify, marque reconnue dans le secteur des accessoires tech personnalisables, se distingue par son design innovant et ses produits haut de gamme. Valorisant la créativité et l’expression personnelle, elle affirme un positionnement premium et avant-gardiste. Nous souhaitons renforcer notre équipe parisienne en recrutant un·e conseiller·ère de vente passionné·e, créatif·ve et doté·e d’un fort esprit entrepreneurial.
Responsabilités
- Accompagner les clients dans l’identification de leurs besoins et leur recommander des produits ou services adaptés.
- Réaliser des démonstrations et expliquer les caractéristiques des produits.
- Actualiser ses connaissances sur les offres en cours, les promotions, les politiques commerciales et les produits.
- Effectuer les transactions avec précision à l’aide du système de caisse (POS).
- Mettre en place un merchandising visuel attrayant et assurer une présentation soignée des produits.
- Gérer les stocks, notamment en déballant les livraisons et en vérifiant les niveaux de stock.
- Traiter les demandes, les réclamations et les retours des clients avec professionnalisme et réactivité.
- Atteindre les objectifs de vente individuels et contribuer à ceux de l’équipe.
- Maintenir un espace de travail propre et organisé, tant sur la surface de vente qu’en réserve.
- Participer aux réunions, aux formations et aux ateliers du magasin selon les besoins.
- Respecter les politiques et les procédures de l’entreprise, notamment en matière de prévention des pertes et de sécurité.
- Améliorer continuellement ses techniques de vente et ses compétences en service client.
- Adopter une présentation professionnelle en accord avec l’image de la marque.
Profil recherché
- Au moins un an d’expérience dans le commerce de détail.
- Bonne maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit. La connaissance du chinois est un atout.
- Disponibilité pour travailler selon des horaires variables et assurer différentes tâches par roulement.
- Connaissance des systèmes de caisse (POS) et maîtrise des outils informatiques de base.
- Sens aigu du service client, capacité d’écoute active et aptitude à proposer des solutions adaptées.
- Capacité à collaborer efficacement au sein d’une équipe.
- Proactivité, enthousiasme et solides qualités relationnelles et de communication.
- Capacité à gérer plusieurs tâches dans un environnement dynamique, tout en respectant les délais.
- Excellentes compétences en service client et en résolution de problèmes.
