Mission principale : Responsable du développement commercial et de l’image de marque de la Maison Roger Vivier au sein d’une boutique, le store manager est aussi garant de l’expérience et la satisfaction de la clientèle.

Activités principales :

Développer le chiffre d’affaire de la boutique :

• Garantir la mise en œuvre de la politique commerciale de Roger Vivier au sein de la boutique :
• - Fixer des objectifs de vente et analyser périodiquement les résultats atteints
• - Veiller à l’application du selling ceremony dans le respect des guidelines de la Marque
• - S’assurer de la mise en valeur des produits de la boutique dans le respect de la politique visuelle de la Marque (collaboration avec le département visuel merchandising)
• Garantir la mise en œuvre des actions CRM en vue de développer la base de données clients
• Superviser la coordination des évènements Trade marketing
• Analyser les rapports de vente et les retours clients (customers feedback)
• Proposer des plans d’actions en vue de dépasser les objectifs fixés et d’accroître le CA
• Garantir la bonne facturation et les procédures d’encaissement
• Garantir la bonne gestion du stock : supervision des réassorts, organisation des inventaires et contrôle des écarts, analyse des sell-through

Manager son équipe :

• Organiser l’activité de la boutique : planning, déterminer les actions collectives et individuelles
• Accompagner et organiser la communication au personnel de boutique : animer les briefs quotidiens et autres réunions, fixer et suivre les objectifs individuels, identifier les points d'amélioration
• Participer au recrutement des nouveaux collaborateurs et garantir leur intégration : formation aux process et procédures, différents trainings etc.
• Contribuer à la motivation et à la promotion de l’équipe de vente : évaluer ses collaborateurs et s’assurer du suivi des actions de développement

Garantir l’image de la Maison :

• S’assurer de la parfaite tenue de la boutique dans le respect de l’identité visuelle de la Marque et de la politique commerciale de la Maison
• Garantir la satisfaction de la clientèle
• Garantir le respect des règles et des procédures au sein de la boutique